Что такое лидогенерация и зачем она нужна

Информационная помощь на тему: "Что такое лидогенерация и зачем она нужна" с полным раскрытием тематики статьи от профессионалов.

Что такое лидогенерация и зачем она нужна

Что такое лидогенерация простыми словами

Чтобы описать, что такое лидогенерация, простыми словами, разложив всё «по полочкам», приведём пример: представьте, что вы занимаетесь продвижением сайтов в Интернете, и Вам нужно раздобыть как можно больше контактов потенциальных клиентов, чтобы они, в последствии хотели заказать SEO-продвижение сайтов именно у Вас.

Для этого настраивается рекламная компания с предложением услуги, разрабатываются баннеры, листовки со спецпредложениями, проводятся вебинары, мастер-классы, разыгрываются бесплатные промо-версии.

В случае с услугой SEO, первый месяц продвижения – бесплатно, или первая статья, или сбор семантического ядра, это всё даст потребителю возможность протестировать Ваши услуги, в свою очередь Вашей фирме убедить его, что ему это крайне необходимо и что если он закажет эту услугу – это решит все его проблемы.

Поэтому, главная задача лидогенерации — это сбор контактов потенциальных клиентов — пользователей, который по итогам приобретения Вашей продукции обретут всё необходимое им на данный момент.

Задача специалиста, который занимается генерацией лидов, «выцепить» этих людей из огромной аудитории, путём, так называемого, сегментирования, и сделать всё возможное, чтобы взять их контакты.

Лид-магнит: что это

Лид-магнит – это бесплатный бонус, с помощью которого посетитель, если захочет его приобрести, должен будет отдать вам контактные данные. Как правило, интернет-магазины часто пользуются такой маркетинговой системой, в надежде, что, предлагая специальную скидку или подарочные сертификаты на товары сайта, взять контактные данные у пользователя.

Как только пользователь оставляет на сайте свои личные данные, он, автоматически попадает в поле зрения, и интернет-маркетологи, путём постоянных напоминаний о компании, подталкивает его на совершение покупки и занесению в базу постоянных покупателе.

Если Вы занимаетесь привлечением лидов оффлайн, можно раздавать пробники своего продукта в обмен на номер телефона, путём проведения бесплатные дегустаций своего продукта. Это всё позволит человеку на деле протестировать ваш продукт или услуг. Главная задача лид-магнита – продемонстрировать посетителю свой продукт, и показать, насколько сильна его потребность в данном товаре, а Вы – тот «свет в конце тоннеля», который представляет возможность его купить, да и ещё, за самую низкую цену.

Давайте подведем итог по изученному материалу, и ещё раз дадим определение лидогенерации. Итак, лидогенерация — что это маркетинговые действия, цель проведения которых — сбор контактов людей, заинтересованных в вашем предложении продвижения сайта через Яндекс, к примеру, или же что-то иное.

Один из эффективных способов генераций лида – лид-магнит, с помощью которого потребителю презентуются какие-либо бесплатные нужности, в последствии приобретения, которых, его активно будут подталкивать совершить покупку.

Лидогенерация

Лидогенерация – это процесс поиска потенциальных клиентов. Чаще всего данный термин можно встретить в интернет-маркетинге.

Лид — термин, взаимосвязанный с лидогенерацией. Обычно лидом называют возможного клиента, заинтересованного коммерческим предложением. Лид еще не является нашим клиентом, но в перспективе может им стать. И клиент, пусть даже возможный, представляет для предпринимателя огромную ценность. Именно поэтому способы и методы лидогенерации стремительно набирают популярность в интернет-коммерции.

Особенности работы лидогенерации

Если говорить о работе с лидами и их заказами, то в лидогенерации есть один существенный нюанс, благодаря которому этот метод и становится таким востребованным – плата берется только по факту результативности. То есть, предприниматель ничего не платит за размещение рекламы. Плата берется только за переходы, либо за целевые действия. Предпринимателю нужно только обработать лид и получить прибыль.

Итак, как же грамотно выстроить процесс лидогенерации?

Прежде всего, стоит сказать, что для организации процесса нам нужны всего две вещи:

  • Источник трафика (уникальных посетителей), который вскоре станет нашим источником лидов;
  • Сайт-конвертер, который переработает трафик в лиды.

Традиционно процесс делится на 4 обязательные части:

  1. Привлечение внимания;
  2. Конвертация лидов (выборка наиболее заинтересованных в сотрудничестве);
  3. Сделка (непосредственно совершение покупки);
  4. Удержание.

Привлечение происходит за счет грамотно выстроенной и выгодно размещенной рекламной кампании. Landing-page является основным методом привлечения. Что это такое? Лендинговая страница – это страница с размещенным на ней торговым предложением.

Кроме того, некоторые предприниматели для привлечения потенциальных лидов используют демонстрацию очевидной выгоды. В рекламу также могут быть добавлены элементы, толкающие покупателя на совершение действий. Это может быть и мотивирующая картинка, и текст, и даже кнопка.

[1]

Далее, если реклама сработала правильно и клиент заинтересовался нашим предложением, происходит сама сделка. Последним этапом является удержание. Предприниматель должен приложить максимум усилий для того, чтобы клиент вернулся снова, а впоследствии стал постоянным. Таким образом, в нашу копилку «падает» еще один лид.

Основные каналы лидогенерации

Прежде всего, давайте подумаем — что такое канал лидогенерации? Это метод, при помощи которого мы перенаправляем поток наших уникальных посетителей к нам на сайт, на который возлагается роль конвертера.

Любой источник рекламы является также и источником наших лидов. SEO, контекстная реклама, таргетированная реклама, RTB, РСЯ и множество других каналов рекламы – все это является источником наших возможных клиентов. Кроме того, хорошим каналом лидогенерации являются также и корпоративные блоги. Размещая актуальный материал, через блоги мы будем получать дополнительный бесплатный трафик за счет поисковых запросов и авторов гостевых постов.

Обязательным источником лидов (лидогенерации) для интернет-магазина является канал SEO, так как он дает возможность максимального охвата всей товарной группы и привлечения по ней трафика.

Плюсы и минусы лидогенерации

Несмотря на свою популярность, лидогенерация, как и все, созданное человеком, не является идеальным процессом. Здесь есть как плюсы, так и минусы.

Рассмотрим преимущества процесса лидогенерации:

  • Огромным плюсом является плата за результат. Мы платим не за «слепые» или случайные клики, а именно за данные реального человека;
  • К плюсам лидогенерации также можно отнести и возможность просчитать стоимость одного лида;
  • Возможность точно распланировать бюджет на рекламу.

Но есть также и «обратная сторона медали» — минусы:

  • Прежде всего, это риски. Без должного анализа средства, потраченные на лидогенерацию, могут просто стать пустой тратой финансов;
  • Стоимость лида также является неизменной. Она, конечно, не может стать больше. Но, увы, и меньше она тоже не станет;
  • Огромное количество интернет-мошенников также является существенным недостатком.

Модели оплаты лидов

Как уже упоминалось ранее, возможность рассчитать стоимость одного потенциального клиента – одно из основных преимуществ лидогенерации. Всего известно несколько моделей оплаты лидов:

  1. CPA-модель (Cost per Acquisition) – оплата после покупки. Лид в этом случае должен что-то приобрести на вашем сайте, поучаствовать в опросе, подписаться на новостную рассылку – то есть, указать свои контактные данные;
  2. CPC-модель (Cost per Click) – оплата за переходы. Потенциальный клиент перешел по вашему объявлению – со счета списывается цена за клик. При этом, продавца уже не касается – приобретет лид что-нибудь или нет;
  3. CPL-модель (Cost per Lead) – Здесь вы оплачиваете контакт и социальную информацию о клиенте. Данная модель оплаты считается главным показателем качества лидогенерации по требованиям рынка. Если вы получили контакт – вы платите, если лид ушел – деньги остаются при вас;
Читайте так же:  Как получить сертификат соответствия на продукцию

Где купить лиды?

В этом вопросе на помощь предпринимателю придет агентство лидогенерации. Основной задачей агентства является сведение лида и продавца. Агентство также предлагает лидогенерацию из максимально возможного количества источников. Специалисты помогут вам грамотно составить и разместить объявление, создать лендинг-страницу и проанализировать эффективность всех проведенных мероприятий.

Но даже несмотря на широкий спектр услуг агентств лидогенерации, предприниматель, который хочет, чтобы его затраты окупились, должен выполнить некоторые действия самостоятельно:

  • Проверить список ключевых слов и сравнить количество запросов;
  • Сформировать портрет будущего целевого клиента;
  • Проверить качество объявлений перед запуском;
  • Проконтролировать эффективность потраченных средств и цену за одного лида;

Ну и, пожалуй, самое главное – не бойтесь расставаться с неграмотными специалистами.

Итак, лидогенерация – это новое, быстроразвивающееся веяние в маркетинге, которое в умелых руках поможет привлечь новых клиентов в бизнес.

Что такое лидогенерация и зачем она нужна

В этом материале рассматривается «лидогенерация» — что это такое простыми словами и чем она полезна бизнесу. В маркетинг это понятие пришло из журналистики, но приобрело здесь совершенно иное новое значение. Лидом в продажах называется контакт потенциального клиента, а лидогенерацией — процесс и результат их сбора. Есть несколько источников сбора лидов и множество методов привлечения их в продажах, среди которых любой предприниматель может найти оптимальный для себя.

Понятие лидогенерации

Представьте, вы заходите в интернет-магазин одежды, чтобы заказать пару обновок. Просматриваете страницы, но ничего интересного не находите. В целом ассортимент магазина вам понравился, и вы думаете, что позже можно будет здесь снова что-то поискать. Чтобы не забыть о существовании этого магазина, вы регистрируетесь на сайте и вводите свой электронный адрес. В этот момент вы становитесь участником лидогенерации.

Такое понятие как «лидогенерация» имеет несколько значений. Оно применяется в журналистике, маркетинге и продажах, а также в сфере создания и продвижения сайтов. В этом материале мы коснёмся только направления продаж и немного сферы интернета, чтобы как можно яснее раскрыть, что такое лидогенерация и зачем она нужна.

Лидогенерацией называется процесс и результат сбора контактов потенциальных покупателей. Он может проходить как в интернете, так и в реальности. Например, можно получить контакты будущего клиента через форму на сайте или через анкету на кассе магазина — оба варианта относятся к этому понятию и являются весьма эффективными способами получить лиды.

Лидогенерация в бизнесе решает важную задачу — создать базу потенциальных клиентов, которые уже заинтересованы в продукте и готовы на покупку.

База лидов не гарантирует, что каждый её участник что-то купит и тем более станет постоянным клиентом. Но эти контакты обеспечивают возможность проводить адресную информационную компанию: отправлять SMS-рассылку или присылать на электронную почту анонсы предстоящих скидок.

Что такое лид

Итак, лидогенерация — это сбор контактов потенциальных клиентов, а лид — сам контакт или, проще говоря, потенциальный покупатель. Его ключевая особенность в том, что он сам оставил свой телефон или электронную почту, добровольно заполнив анкету или форму на сайте. Из всей аудитории потенциальных клиентов лиды отличаются тем, что отреагировали на маркетинг и подтвердили свой интерес к продукции компании.

С английского lead переводится как «зацепка» или «привязка», что отлично отображает его функцию — «зацепить» клиента, чтобы в дальнейшем контактировать с ним и стимулировать продажи. Именно поэтому называть лидом уместно именно контакты, по которым можно найти человека, а не всех потенциальных покупателей в целом.

[3]

Сбор лидов — это предварительный этап продаж. Поиск и создание базы контактов не несут прибыли сами по себе, но существенно помогают продавать или оказывать услуги в большем количестве, а значит больше зарабатывать. Лидогенерацией занимаются следующие специалисты:

  • лид-менеджеры (в редких случаях сбор контактов поручают отдельному сотруднику);
  • маркетологи;
  • менеджеры по работе с клиентами или менеджеры продаж;
  • веб-мастера (лидогенерация сайта, делает форму регистрации или проектирует лендинг);
  • продавцы (предлагают посетителям магазина заполнить анкету и оставить номер телефона);
  • менеджеры исходящих звонков.

Лид — это номер телефона или почтовый адрес потенциального клиента, который тот оставил добровольно, потому что заинтересован в продукции. База телефонных номеров, купленная у другой компании, не является базой лидов, потому что люди не в курсе, что их контакты оказались у этой организации и не готовы на покупку. Практической пользы в такой базе данных нет, хотя её можно переработать и получить несколько лидов.

Способы привлечения лидов в продажах

Привлечение лидов поможет сделать маркетинговую кампанию более эффективной и адресной, так как она будет направлена на заинтересованную аудиторию. Лидогенерация должна быть отдельным направлением работы любого магазина, включая онлайн-компании. Наиболее действенные способы привлечения клиентов требуют только первоначальной настройки, после чего какое-то время работают в автономном режиме.

Например, создав один раз лендинг (одностраничный сайт с формой обратной связи), компания в течение 1–2 месяцев может получать контакты заинтересованных пользователей. Конечно, рекомендуется анализировать эффективность и дорабатывать лендинги. Но в действительности, если критических ошибок нет, сайт оптимизирован, красив и удобен, лидогенерация заявок будет идти автономно несколько месяцев.

Источники получения лидов:

  1. Форма обратной связи на сайте. Это может быть форма для регистрации, где пользователь укажет электронную почту или более подробная анкета, где будет информация о поле, возрасте и т. д.
  2. Бумажные анкеты в магазинах. Их предлагают на кассе как покупателям, так и посетителям, которые пока не решились на покупку.
  3. Телефонный звонок. Если организация получила базу телефонных номеров, она может использовать её в лидогенерации. Для этого необходимо обзвонить всех людей из неё, чтобы выяснить, кто заинтересован в продукции. Проявивших интерес оставляют в базе, отказавших исключают. Этот метод менее эффективен, чем 2 предыдущих, но также может привести бизнесу новых клиентов.
  4. Входящее электронное письмо. Вариант получения лидов, аналогичный чужой телефонной базе. Если у вас есть база электронных адресов, можно направить на них сведения о продукции и приглашение зарегистрироваться на сайте. Эффект будет не слишком масштабным — большинство писем потеряется среди других сообщений и спама.

Агентство лидогенерации

Организовать эффективную лидогенерацию самостоятельно и с первого раза довольно трудно. Гораздо проще будет обратиться к профильным специалистам, например, в агентство. Там у компании выяснят, какие задачи она ставит при лидогенерации, есть ли требования к будущим лидам (возраст, пол) и другие данные, необходимые для работы. После определения приоритетного способа сбора лидов, агентство проделает все технические операции, а компания получит базу данных потенциальных клиентов.

Читайте так же:  Выращивание шампиньонов с нуля как бизнес

Обратите внимание на агентства, работающие онлайн. Их легко найти через поисковые системы. Удобство в том, что все услуги у них можно заказать и оплатить удалённо. Отдавайте предпочтения организациям, которые работают по договору и гарантируют конкретный результат. В этой сфере немало мошенников, которые продают компаниям чужие базы данных людей, не заинтересованных в продукте и не оставлявших свои заявки. Хорошим признаком будет портфолио на сайте агентства с информацией о реализованных проектах и достигнутых результатах.

Заключение

Лидогенерация — это сбор контактов потенциальных клиентов с целью информировать их об акциях, скидках, товарах, стимулировать продажи и увеличивать прибыль. Среди всех способов получения лидов наиболее эффективными показывают себя сайты-лендинги и традиционные анкеты в магазинах. Но при грамотном подходе любой способ даст гарантированный результат. Лидогенерация является довольно сложным процессом, в котором нужно продумать много нюансов, поэтому новичкам рекомендуется обращаться к специалистам — в профильные агентства.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Что такое лиды и лидогенерация в интернет-магазине

Как и в реальном мире, бизнес в виртуальном пространстве построен на привлечении потенциальных покупателей, получении их контактных данных и попытках заинтересовать их своими предложениями, вызвать те действия, которые приведут к получению прибыли. Современное интернет-пространство предлагает достаточно много эффективных инструментов для реализации таких задач: инструментов, аналогов которым в оффлайновом мире нет. Не сравнится с классическими приемами маркетинга и впечатляющий объем охватываемой в интернете аудитории. В широком смысле одна из основных задач продвижения в сети – поиск потенциальных клиентов, которые готовы совершить целевое действие – называется лидогенерацией.

Что такое лиды в продажах у интернет-магазина

К вопросу о получении лидов непременно придет любой владелец собственного бизнеса во всемирной паутине, будь то интернет-магазин или, к примеру, блог. Слово лид было образовано от английского «lead» и подразумевает потенциального клиента, который готов выполнить некое целевое действие. В виртуальном магазине под таким действием стоит понимать, конечно же, приобретение товара. Соответственно, пользователь, который сделал покупку, точно будет в данном случае лидом.

Целевое действие может иметь разные формы в зависимости от желаемого результата. Например, для блогера в качестве такого действия может рассматриваться подписка на рассылку. Ведь чем больше пользователей подписаны на блогера – тем большая их часть через некоторое время решит купить его видеокурсы, партнерскую программу или еще какие-либо услуги.

Стоит еще раз отметить, что под лидом мы понимаем пользователя, который заинтересовался вашим предложением, предоставил свои контактные данные и готов совершить целевое действие, но не факт, что уже совершил или совершит его. Лиды – это теплые, «подогретые» пользователи, и чем больше их количество – тем больше таких людей действительно выполнят целевое действие.

Под лидогенерацией понимается тактика привлечения подобных пользователей из выбранных целевых групп. Совокупность методов, на которых основана такая тактика, называется лид-менеджментом.

Лид-генерация как услуга у рекламных компаний предполагает оплату за лиды – за привлеченных потенциальных клиентов, которые оставили свои контакты и, теоретически, вполне могут совершить целевое действие.

Где искать лиды

Способов привлечения покупателей бессчетное множество, поиском подходящего занимаются маркетологи. Фактически они придумывают как и где брать клиентов, как их удержать.

Контекстная реклама Директ, AdWords

Под контекстной рекламой понимаются объявления, демонстрируемые пользователю прямо на странице выдачи поисковых систем Яндекс и Google (соответственно, речь идет о сервисах контекстной рекламы Яндекс.Директ или Google AdWords). К примеру, пользователь вводит запрос: «купить ноутбук недорого» в Яндексе. Несколько первых сайтов на странице будут рекламой.

Оплата контекстной рекламы осуществляется за каждый клик по объявлению, то есть за каждый переход потенциального клиента на ваш сайт. В последние годы этот способ привлечения покупателей превратился в один из ключевых в любой эффективной маркетинговой кампании во всемирной паутине.

Ретаргетинг РСЯ и AdWords

Ретаргетинг (также называют ремаркетинг) – это еще один способ обратиться к своим потенциальным клиентам, предлагаемый сервисами Яндекс и Google. С его помощью вы можете взаимодействовать с пользователями, которые ранее искали какой-то товар в интернете, но уже ушли со страницы выдачи.

Другими словами, с помощью ретаргетинга вы получите возможность «догнать» не состоявшихся покупателей на других интернет-порталах, входящих в состав контекстно-медийной сети поисковой системы Яндекс или Google. На этих сайтах, а также в собственных сервисах поисковых систем (Яндекс.Почта, Gmail и др.) пользователям будет еще раз продемонстрировано ваше объявление. Возможно, благодаря этому потенциальный клиент все-таки решится воспользоваться вашими услугами или приобретет товар.

Органическая выдача Яндекс и Google, SEO

Поисковая выдача – это та страница с перечнем различных сайтов, которую пользователь получает в ответ на свой поисковый вопрос (под контекстной рекламой). Стоит человеку ввести несколько слов в поисковую строку и нажать Enter, как в работу вступает алгоритм ранжирования. Система извлекает из базы все сайты, которые так или иначе соответствуют запросу, а также рекламу (Яндекс.Директ или Google AdWords).

Каждый из найденных сайтов имеет определенное соответствие (релевантность) запросу и определенный рейтинг в поисковой системе. Рейтинг зависит от ряда характеристик и по-разному определяется в различных поисковиках. На основе этих параметров выполняется сортировка результатов поиска: самые релевантные страницы с высоким рейтингом оказываются на первых местах в выдаче. Чем выше положение сайта в этом списке результатов поиска – тем большее количество лидов он может получить (то же касается и рекламы).

Для улучшений позиции интернет-магазина в выдаче используется целый комплекс мер, известный как поисковая оптимизация, или SEO. На сегодняшний день СЕО – это еще одна основа эффективного продвижения в сети, без которого качественная лидогенерация невозможна. SEO-оптимизация включает в себя множество мер, направленных как на проработку структуры сайта, так и на улучшение его поведенческих факторов.

Реклама в социальных сетях

За последние годы соцсети превратились в одни из самых посещаемых интернет-ресурсов на всей планете, количество пользователей в которых впечатляюще велико. Большинство активных интернет-юзеров заходят на свои странички в социальных сетях по несколько раз в день, что открывает большие возможности для их использования в целях продвижения. Выделяют две основные разновидности рекламы в социальных сетях:

  1. SMM-маркетинг. При такой рекламной стратегии различные социальные платформы применяются в качестве каналов для решения определенных бизнес-задач (в первую очередь – для продвижения продукции). Упор в SMM-маркетинге делается на генерацию полезных и привлекательных материалов, которые пользователи будут активно распространять, привлекая внимание к бренду.
  2. SMO-маркетинг. Под этим термином понимается привлечение трафика из социальных сетей, выполняемое благодаря грамотной оптимизации сайта. Речь идет о размещении интересного контента непосредственно на сайте (чтобы на него хотели ссылаться), каких-либо видах поощрения ссылающихся пользователей, обеспечении распространения материалов по сетям со ссылкой на оригинальную публикацию и так далее.

Другими словами, если в SMM-маркетинге упор делается на социальные сети, то в SMO-маркетинге – на сам интернет-ресурс.

Читайте так же:  Может ли работодатель отправить работника в отпуск без согласия

Реклама в социальных сетях основана на ненавязчивости, на привлечении пользователей интересными публикациями, полезными материалами, формировании особой доверительной атмосферы. Это обеспечивает повышение имиджа бренда и улучшение отношения к нему со стороны пользователей. Соответственно, инструмент позволяет добиться весьма существенных успехов в лидогенерации, привлекая на сайт большое количество потенциальных покупателей.

Еще один способ добиться получения большего количества лидов благодаря возможностям современных социальных платформ заключается в создании и ведении собственных сообществ. Паблики в соцсетях, направленные на увеличение числа лидов, можно разделить на следующие группы:

  • Информационные, формирующие хорошее отношение к бренду. В таких группах собираются увлекательные материалы, связанные с продукцией бренда, проводятся опросы, могут проводиться акции и розыгрыши. Основная цель таких пабликов – рассказать как можно большему количеству пользователей о вашем бренде и добиться их доверия к нему.
  • Продающие. В современных соцсетях группа может выступать даже в качестве витрины или своеобразного интернет-магазина. Поэтому ее вполне можно использовать непосредственно для получения заказов от пользователей, минуя стадию их привлечения на собственный сайт.

Группа в социальной сети требует постоянной работы. В отличие от интернет-портала, где информация может не обновляться по несколько дней, в паблике новые материалы должны появляться как минимум еженедельно. Необходимо вести диалог с пользователями, использовать различные средства вирусной рекламы, привлекать новых подписчиков. Однако количество новых лидов, которые благодаря всему этому будут получены, стоит подобных усилий.

Что такое лидогенерация

  • 2
  • 249

Если бизнес существует не первый год, то он уже работает на постоянных клиентах и на рекомендациях. Но тем, кто только начинает свой путь придется создавать себе поток клиентов, так называемых лидов.

В статье расскажем, что такое «лид». Поделимся видами и способами их привлечения. Раскроем понятие лидогенерации что это простыми словами. А также поговорим о ее преимуществах и недостатках.

Что такое лид и их классификация

Кто-то считает, что лид и потенциальный клиент это одно и то же. Но это не так. Потенциальный клиент это тот, кто может купить ваш продукт. А лид — это потенциальный клиент, который совершил какое-либо действие в направлении покупки.

Т.е. это тот, кто подписался на рассылку, оставил контактные данные или сделал звонок. Но не каждый лид становится покупателем. А их количество зависит от воронки продаж.

Статью о том, что такое воронка продаж можете почитать тут. А если хотите, чтобы ее для вас сделали профессионалы, тогда переходите по этой ссылке. Также советуем почитать статью о том, как составить лид-магнит.

Есть некая классификация лидов. Условно их делят на холодные, теплые и горячие.

  • холодные — те, которые не готовы покупать по каким-либо причинам; например, тема стала уже не актуальна;
  • теплые — то, кто проявляет интерес, задает вопросы, оставляет заявки или общается с продавцом; могут выбирать между вами и конкурентами.
  • горячие — готовы к покупке, среди других выбрали вас; теперь главное не потерять их.

Холодных клиентов нужно прогревать тематической рассылкой, общением в социальных сетях или организацией бесплатных вебинаров. Тогда часть из них рано или поздно купят ваш продукт.

Что такое лидогенерация и зачем она нужна

Когда разобрались с основным понятием, тогда становится понятно, что лидогенерация это генерация лидов. Т.е. их поиск и привлечение к себе в воронку, тем самым наращивание базы подписчиков.

Лидогенерацию применяют для того, чтобы увеличить продажи продукта. Ведь количество продаж напрямую зависит от того сколько человек попадает в самое начало автоворонки.

Генерацию лидов можно осуществить самостоятельно или с помощью специальных агентств. При этом есть три варианта оплаты:

  1. CPA-модель. Оплачивается только конкретное действие, например, покупку. В этом случае и цена за каждого клиента гораздо выше.
  2. CPC-модель. Оплачивается клик по объявлению. Но это не гарантирует покупку. Соответственно, и цена клика дешевле.
  3. CPL-модель. Оплачивается сам лид, т.е. каждый, кто оставил контакты. Но, если человек купил, но не оставил данные, тогда он не оплачивается.

Виды и способы (каналы) привлечения лидов

Весь этот процесс это сочетание нескольких способов. А они делятся на 3 вида:

Офлайн применяется при продаже таких товаров как недвижимость, антиквариат, яхты, автомобили и т.п. Т.е. лидогенерация предполагает личную встречу.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Телефонные звонки обычно делаются по холодной базе целевой аудитории, для того, что превратить контакт в лид, а не для того, чтобы продать ему. Потом уже продажа осуществляется через прогрев холодной аудитории.

Тематические конференции или выступления тоже хороший способ офлайн лидогенерации. Но тут уже зрители это теплая база, которая более лояльна к вам. Необходимо обменятся контактами и визитками, добавить друг друга в социальных сетях.

Интернет для многих это единственный источник трафика. В нем есть возможность получить клиентов бесплатно, но в основном все каналы требуют финансовых вложений.

Лендинг классический инструмент сбора базы подписчиков. На нем можно расположить лид-магнит. К одностраничнику могут вести следующие каналы трафика: через поисковые системы, контекстная реклама, баннеры, партнерские ссылки.

«Заказать звонок» позволяет клиентам оставить свои контактные данные на сайте. Такую же роль играют чаты и онлайн-консультант. Потенциальный покупатель может легко получить все ответы на свои вопросы.

SEO оптимизация сайта привлекает покупателей с помощью поисковых запросов. Это намного дешевле, чем контекстная реклама. Дает результат не сразу же, зато может привлекать подписчиков не один год.

Контекстная реклама от Яндекс и Гугл самый простой и удобный лидогенератор на старте бизнеса. Таргет в социальных сетях также очень эффективен. Запускайте его после запуска сайта.

Блог является самым мягким способом собрать необходимую базу подписчиков. Они читают ваши статьи, и их лояльность постепенно растет. Затем, когда они захотят приобрести подобный товар, они придут за покупкой к вам.

Рассылка по e-mail призвана прогревать подписчиков и доводить их до покупки. Давайте развлекательный, интересный или познавательный контент.

Бесплатные вебинары или даже целые марафоны могут творить чудеса. Они могут разогреть холодные лиды и довести их до покупки всего за несколько дней. При этом они получают полезную информацию.

Социальные сети: Вконтакте, Фейсбук, Инстаграм и другие. В них находится самая лояльная аудитория, с которой очень просто установить доверительные отношения. Аудитория прогревается, и продавать ей становится легче.

Ютуб это еще один канал трафика, который при грамотном ведении будет приносить вам хорошую прибыль. О том, как его развивать мы писали в этой статье.

Преимущества и недостатки лидогенерации

Как в любом деле, у лидогенерации есть свои минусы и плюсы. Начнем с достоинств:

  • стоимость взымается за лид, а не за показы;
  • соответственно, понятно, сколько необходимо вложить средств, чтобы получить нужное количество лидов;
  • вложения быстро окупаются.

Недостатки являются еще и ошибками, которые совершают новички:

  • без предварительного анализа, можно слить весь бюджет;
  • попадаются недобросовестные агентства, которые могут нагнать «мертвых душ», а они не способны покупать.
Читайте так же:  Разведение и содержание куропаток в домашних условиях

В статье поговорили о том, что такое «лид». Поделились видами и способами их привлечения. Раскрыли понятие лидогенерации что это простыми словами. А также рассказали о достоинствах и предупредили, о возможных ошибках этого процесса.

Если нашли полезную для себя информацию, тогда ставьте лайк и пишите «+» в комментариях.

Желаем высокой конверсии каждого этапа вашей воронки!

Что такое лидогенерация простыми словами

Лидогенерация простыми словами

Черт возьми, что такое лидогенерация на самом деле? Вопреки распространенному мнению, генерация лидов — это не просто холодные звонки или Email-рассылка. Проще говоря, лидогенерация — это привлечение клиентов. На самом деле, процесс лидогенерации довольно прост, но как и большинство простых вещей, его трудно сделать правильно.

Для многих компаний это непреодолимая проблема.

Обилие информации в интернете привело к росту «осознанных покупателей», которые откладывают покупку до тех пор, пока не изучат все сами. Эта статья даст вам секретное оружие, которое превратит простых зрителей в лидов, эффективнее чем когда либо прежде.

В начале третьего тысячелетия произошел «Информационный взрыв», за пять предыдущих лет, человечество создало информации больше чем за всю предшествующую историю.

Проблема в том, что обилие информации поглотило внимание людей. Люди перегружены и все больше и больше игнорируют рекламу, которая бомбардирует их на каждому углу, вместо этого они самостоятельно изучают информацию о продукте или услуге.

Процесс покупки изменился, а 90% маркетологов не изменились и работают по старому. Необходимо искать новые пути, чтобы достучаться до покупателей сквозь возрастающий информационный шум.

В этой статье вы узнаете эффективные способы лидогенерации, которые помогут вам в эпоху «информационной усталости». Но прежде давайте разберемся с терминами под тем углом, под которым понимаю их я.

Лидогенерация что это такое?

Лидогенерация (Lead Generation) — это процесс поиска и выявления потенциальных клиентов для продуктов или услуг вашего бизнеса. Генерация лидов происходит на всех этапах воронки продаж, и состоит из двух компонентов: получение трафика и его обработка.

Лид — это потенциальный клиент из целевой аудитории. Лиды в продажах отличаются от лидов в маркетинге. В зависимости от этапа воронки продаж, лиды классифицируют на:

  1. Холодные (не слышали о продукте)
  2. Теплые (слышали, но пока не готовы к покупке)
  3. Горячие (готовы купить прямо сейчас)

Необходимо заинтересовать незнакомца, а затем «прогревать касаниями», пока он не созреет чтобы купить. Процесс лидогенерации похож на посев семян и сбор урожая.

Результат лидогенерации выражается в получении контактной информации о лидах, таких как номер телефона, адрес профиля в социальных сетях, адрес электронной почты и другие.

Мы не можем на 100% быть уверенными что лид совершит покупку. Качество лидов зависит от «карты персонажей», которую составляет маркетолог. Процесс лидогенерации непрерывный и поэтому маркетологу необходимо постоянно собирать новые базы.

Причины плохой лидогенерации:

  1. Использование ошибочной стратегии
  2. Умственно отсталый контент
  3. Лендинг пейдж — отстой
  4. Плохой менеджер

8 каналов лидогенерации

Лидогенерация это ваше оружие. И победа в войне зависит от того, насколько эффективно вы используете это мощное оружие.

Вот 7 секретных оружий, которые помогут генерировать лиды, эффективнее чем когда либо прежде.

Чат-боты безумно полезны. Хотя, чат-боты появились довольно давно, но в 2019 году они стали «вездесущим» трендом. Некоторые интернет-маркетологи используют их как основной канал лидогенерации.

Например, интернет-магазины используют чат-боты для консультаций клиентов по выбору товаров. Чат боты общаются с лидами, задавая уточняющие вопросы. Чат-боты легко сделать, потому что, обычно люди задают одни и те же вопросы.

Чат-бот может:

  1. Спросить лида, что его интересует и направить в нужный раздел сайта
  2. Предложить посетителям пробную версию продукта или сервиса
  3. Продемонстрировать товар, сервис, программу или процесс оказания услуги
  4. Задать уточняющие вопросы, выявить потребность и посоветовать товар или тарифный план
  5. Быть на связи с клиентами 24/7/365.

Чат боты можно установить не только на вашем сайте, но и в социальных сетях и мессенджерах. Например, сообщения в FaceBook и Вконтакте имеют более высокий коэффициент открытия (на 286%) и кликабельность по ссылкам (768%) по сравнению рассылками по электронную почту.

С такими числами сразу понятно, чем лучше заняться прямо сейчас…

Но возможно вы обеспокоены, при мысли о работе с чат-ботами, ведь вы не являетесь техническим специалистом…

..но правда в том, что вам не нужны никакие технические знания. Вы можете за 500₽ заказать создание чат-бота у фрилансеров. Чат боты не такие дорогие как кажутся.

2. Формы с лид-магнитом

Лидогенерация с каждым днем становится сложнее и дороже. Это головная боль для маркетологов. И дальше будет только хуже! Интернет уже переполнен бесплатными материалами, большинство из этих «Совершенных руководств по уходу за собакой», на самом деле не стоят того, чтобы отдавать за них свой адрес электронной почты.

Сегодня многие делают то же, что и 10 лет назад. Например, электронные книги на тему: «Полное руководство по X…» или статьи на тему «5 причин почему…». Чтобы выделиться нужно больше чем, чем просто качественный контент.

Вы должны мыслить нестандартно. Попробуйте что-нибудь иное, возможно что-то экспериментальное.

Когда ценный материал готов, мы можем разместить на сайте простую форму и попросить людей оставить их контакты в обмен на наш супер-ценный материал. Это может быть, например, чек-лист, инструкция, пробная версия или книга.

Основная идея в том, чтобы органично вписать форму захвата в дизайн вашего сайта. Когда вы отдаете что-то бесплатно, это сильно привлекает внимание.

Если посетитель задержался на вашем сайте более 10 секунд, значит он заинтересовался. В таких случаях, можно использовать всплывающее Pop-Up окно.

Например, когда вы на 75% прочитаете эту статью, перед вами всплывет вот такое окно:

После того, как лид вводит свой адрес электронной почты, ему на почту приходит ссылка для скачивания лид-магнита. Данная форма настроена через сервис Email-рассылок SendPulse.

Подобные Лид-магниты являются основной частью B2B сегмента, поскольку их продукты могут стоить сотни тысяч рублей. И посетители вряд ли будут покупать дорогие товары или услуги прямо на сайте.

3. Создайте инструменты

Есть веская причина, почему так много брендов, включая даже Тинькофф банк, вложили время и усилия в создание бесплатных инструментов. Маркетинг, основанный на инструментах, популярен, потому что даже простые интерактивные идеи могут генерировать множество клиентов.

И хотя разработка онлайн-инструмента может показаться сложной (вам может понадобиться кто-то, кто знает, как кодировать), в результате вам удастся создать огромное количество потенциальных клиентов.

Не верите? Давайте взглянем на на новости, которые произошли за 2 недели до публикации этой статьи:

  • Mail.ru Group купила сервис для поиска работы Worki
  • «Тинькофф банк» запустил собственный онлайн-сервис по продаже авиабилетов без посредников
  • «Яндекс» выпустил определитель номера для iPhone
  • «ВКонтакте» с партнёром запустят сервис по продаже аудиокниг
  • «Тинькофф банк» запустил конструктор сайтов для предпринимателей
  • «Тинькофф банк» запустил сервис поиска квартир в новостройках
Читайте так же:  Разведение кур-несушек как бизнес выгодно или нет

Как видим, крупные компании уже давно поняли какой способ лидогенерации лучший.

Ваш сервис может быть бесплатным, но для получения полного функционала сервис будет требовать регистрация, тем самым генерируя лиды. Создание простейшего инструмента, может занять 2-3 месяца, но принести миллионы регистраций.

4. Кросс-промоушн

Перекрестное (взаимное) продвижение — идея не новая. Но, многие маркетологи упускают из виду этот эффективный способ лидогенерации.

Если есть другая компания, которая очень похожа на вашу, то и ваши аудитории тоже похожи. Допустим, вы производите кроссовки. Очевидно идеальным партнером для перекрестного продвижения будет спортивный магазин, верно? Но вы также можете сотрудничать с тренажерным залом, беговым клубом или ориентироваться на места обитания спортсменов.

5. Платная реклама

Платная реклама дорогая, но это самый быстрый способ получить качественных лидов, которые готовы покупать сразу и без скидки. Мы можем показывать объявления в Google Adwords и Яндекс директ по ключевым словам, которые привлекают внимание потенциальных клиентов.

Мы можем запустить таргетированную рекламу в социальных сетях FaceBook, Instagram и Вконтакте. В социальной рекламе есть безграничные возможности сегментировать целевую аудиторию, по различным параметрам и характеристикам. Но не забывайте, лиды в социальных сетях более холодные, чем в контекстной рекламе.

Затем, мы перенаправляем этот платный трафик на целевую посадочную страницу (Landing Page), на которой мы используем дополнительные тактики лидогенерации, чтобы захватить лида.

Самое главное вы платите только тогда, когда люди щелкают по объявлению, а не за показы.

6. Социальные сети

Люди тратят от пяти до шести часов в день в социальных сетях, которые используются не только для поддержания связи с семьей и друзьями, но и для обмена мнениями о брендах и компаниях.

Это дает кучу возможностей владельцам бизнеса, слушать текущих клиентов и взаимодействовать с потенциальными.

Однажды, мой знакомый, написал негативный опыт работы с его банком в социальной сети. Банк немедленно отреагировал и написал ответ, с желанием разобраться в ситуации и оказать помощь.

Как они это делают? Для этого есть специальные сервисы как Shikari, которые сканируют социальные любые сети, блоги и форумы и показывают контакты клиентов по ключевым фразам. Для этого даже не обязательно иметь собственную группу или бизнес-страницу.

7. Блог (SEO)

Как мы знаем, люди любят самостоятельно изучать информацию перед покупкой продукта или услуги.

Почему бы не дать им то, в чем они нуждаются?

Идеальный инструмент для этого — ведение блога, публикация статей, обзоров, инструкций и других обучающих и полезным материалов. Блог позиционирует компанию как авторитет в своей области и укрепляет доверие.

Согласно исследователям данных Hubspot, компании, ведущие блог, генерируют на 64% больше потенциальных клиентов, чем те, кто этого не делает.

На данный момент поисковый трафик является самым дешевым из всех способов лидогенерации.

8. YouTube канал

Ютуб стал второй поисковой системой, люди потребляют видео-контент больше, чем когда-либо раньше. Youtube каналы являются самым быстрорастущим маркетинговым инструментом и самым новым, среди всех каналов лидогенерации.

Намного легче наблюдать за использованием продукта, а не читать о нем. Если вы являетесь экспертом в своей области или просто увлечены своим бизнесом, вы можете записывать свои советы и рекомендации.

Это отличная тактика привлечения лидов.

[2]

Не забудьте поставить ссылку на лид-магнит или форму захвата в описании к видеоролику.

На ютубе можно выкладывать видео различного формата: инструкции, обучающие видео, развлекательные ролики, отзывы клиентов, демонстрация продуктов, а также вебинары. И не забудьте прочитать мою классную статью «раскрутка ютуб канала»

Услуги лидогенерации

Все эти каналы могут стать отличными источниками, но процесс лидогенерации может занять очень много времени. Поэтому появились компании, которые предлагают услуги холодного обзвона.

Я рекомендую другой путь в обход этих компаний, обратиться напрямую к фрилансеру, дать ему базу контактов, чтобы он сам их всех прозвонил, и предоставил вам номера телефонов с уже отфильтрованными лидами.

Услугами такого рода пользуются банки, страховые компании, агенты по недвижимости, оптовые торговцы, маркетинговые агентства и другие.

Есть и компании которые предлагают «серые» способы лидогенерации, они используют специальные шпионские программы, трояны или другие навязчивые средства сбора информации без ведома и согласия пользователей. Я не рекомендую пользоваться их услугами.

Инструменты лидогенерации

(все из нижеперечисленных инструменты доступны по цене от 500₽)

Заключение

Надеюсь что теперь вы лучше понимаете что такое лидогенерация. На самом деле, только 1 из 10 маркетологов говорят что их усилия по лидогенерации оправдываются.

Главное что вам нужно усвоить — это то, что фантастические результаты в лидогенерации будут только в том случае, если вы готовы неустанно экспериментировать с различными тактиками и комбинировать инструменты.

Только экспериментируя вы сможете по настоящему знать что работает, а что нет. Когда вы это узнаете, вы сможете более эффективно использоваться свое время и бюджет, чтобы получить высокую отдачу от вложений в интернет-маркетинг.

Книги по лидогенерации

  • Лидогенерация. Маркетинг, который продает. Автор: Ксения Андреева
  • Лидогенерация: клиентов много не бывает. Автор: Рустам Назипов
  • Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем. Автор: Фил Барден
  • Идеальный Landing Page. Создаем продающие веб-страницы. Авторы: А. С. Петроченков, Е. С. Новиков.
  • Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов. Автор: Игорь Манн

Обучение лидогенерации

У многих владельцев бизнеса печальный опыт работы с неквалифицированными маркетологами. Потому что большинство онлайн-курсов оторваны от реальности, с лишней и ненужной информацией.

Видеокурс «Интернет-маркетолог» — это углубленный курс по подготовке эффективных маркетологов, на основе 5-летнего опыта от агентства ConvertMonster. Только то, чем реально занимаются интернет-маркетологи.

Особенности курса:

  • 29 практических занятия (58 ак.ч.)
  • Домашние задания с проверками и обратной связью
  • Личный куратор на два месяца
  • Обучение на вашем проекте, первые клиенты уже в процессе обучения
  • 92% практики, 2% теории
Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Ознакомиться с программой курса, отзывами и процессом обучения по ссылке.

Источники


  1. Чепурнова, Н. М. Судебная защита в механизме гарантирования прав и свобод. Конституционно-правовой аспект / Н.М. Чепурнова, Д.В. Белоусов. — М.: Юнити-Дана, Закон и право, 2014. — 168 c.

  2. Перевалов, В. Д. Теория государства и права / В.Д. Перевалов. — М.: Юрайт, 2013. — 432 c.

  3. Власова, Т.В. Теория государства и права / Т.В. Власова. — М.: Книга по Требованию, 2012. — 226 c.
Что такое лидогенерация и зачем она нужна
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here