Должностная инструкция мастера-приемщика автосервиса

Информационная помощь на тему: "Должностная инструкция мастера-приемщика автосервиса" с полным раскрытием тематики статьи от профессионалов.

Prom-Nadzor.ru

Должностная инструкция мастера по ремонту транспорта

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Мастер по ремонту транспорта (далее — «Работник») относится к руководителям.

1.2. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Работника при выполнении работ по специальности и непосредственно на рабочем месте в «__________» (далее — «Работодатель»).

1.3. Работник назначается на должность и освобождается от должности приказом Работодателя в установленном действующим трудовым законодательством порядке.

1.4. Работник подчиняется непосредственно _______________.

1.5. Работник должен знать:

— постановления, распоряжения, приказы и другие руководящие, методические и нормативные документы, касающиеся контроля технического состояния автомобилей;

— правила технической эксплуатации, технологию и организацию технического обслуживания и ремонта автомобилей;

— устройство, назначение, конструктивные особенности, технико-эксплуатационные характеристики автомобилей;

— требования безопасности дорожного движения и техники безопасности на автомобильном транспорте;

— методы выявления неисправностей и критерии оценки качества ремонта автомобилей;

— основы экономики, трудового законодательства, организации труда и управления;

— правила по охране труда, производственной санитарии и пожарной безопасности;

— требования режима секретности, сохранности служебной, коммерческой и государственной тайны, неразглашения сведений конфиденциального характера.

Требования к квалификации. Высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по профилю деятельности не менее 1 года или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по профилю деятельности не менее 3 лет.

1.6. В период временного отсутствия Работника его обязанности возлагаются на _______________ (должность).

1.7. В подчинении Работника находятся: ________________________.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ РАБОТНИКА

Обеспечивает выполнение работ по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей, агрегатов и шин, изготовлению и восстановлению запасных частей и деталей.

Обеспечивает выполнение плановых заданий в установленные сроки, снижение себестоимости ремонта при высоком качестве ремонтных работ.

Разрабатывает планы работы комплексов технического обслуживания, текущего ремонта, диагностики автомобилей.

Осуществляет контроль за исправным состоянием грузоподъемных машин, съемных грузозахватных приспособлений, козелков, упоров, безопасным проведением работ по перемещению грузов кранами.

Принимает участие в разработке мероприятий по повышению качества технического обслуживания и ремонта транспортных средств, снижению затрат на материалы, запасные части, электроэнергию и другие ресурсы, более эффективному использованию производственных мощностей.

Содействует внедрению передовых технологий, развитию рационализаторской работы.

Составляет заявки на запасные части, агрегаты, детали, материалы, инструмент.

Осуществляет контроль за поступлением шин, горюче-смазочных и других эксплуатационных материалов.

Обеспечивает безопасное хранение горюче-смазочных материалов, спиртов, кислот.

Участвует в подготовке предложений на списание отслуживших срок автомобилей, механизмов и оборудования.

Производит расстановку рабочих на участке, устанавливает им производственные задания, осуществляет производственный инструктаж.

Обеспечивает правильную и безопасную организацию работ, не допускает загромождения рабочих мест, производственных помещений, проходов и проездов, прилегающих территорий, складов.

Контролирует соблюдение рабочими производственной и трудовой дисциплины, выполнение правил по охране труда.

3. ПРАВА РАБОТНИКА

Работник имеет право на:

— предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором;

— рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором;

— полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте;

— профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами;

— получение материалов и документов, относящихся к своей деятельности;

— взаимодействие с другими подразделениями Работодателя для решения оперативных вопросов своей профессиональной деятельности.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность за:

4.1. Невыполнение своих функциональных обязанностей.

4.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения работы.

4.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Работодателя.

4.4. Нарушение правил техники безопасности и инструкции по охране труда, непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Работодателя и его работникам.

4.5. Несоблюдение трудовой дисциплины.

4.6. Работник несет полную индивидуальную материальную ответственность в соответствии с заключенным с ним договором о полной индивидуальной материальной ответственности.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Работника определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными у Работодателя.

5.2. В связи с производственной необходимостью Работник обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

5.3. В соответствии с _______________ Работодатель проводит оценку эффективности деятельности Работника. Комплекс мероприятий по оценке эффективности утвержден _______________ и включает в себя:- _______________________________.

Обязанности сотрудников автосервиса

В крупном автосервисе работает много людей, работа некоторых на виду, других незаметна, но процветание автосервиса зависит от каждого работника. Посещение автосервиса начинается с рекламы или информации о сервисе. Если работа менеджера по маркетингу неудовлетворительная – приток новых клиентов будет низким. Первый кто встречает клиентов лично или по телефону – секретарь и если клиент не сможет дозвониться или ему нахамят – клиент не приедет. Если приехав в крупный сервис, клиент увидит в клиентской зоне грязь, неопрятного вида работников – клиент подумает, что и автомобиль будет таким же после обслуживания. Если бухгалтерия будет делать ошибки в документах или будет делать документы очень долго, постоянно будет искать деньги, которые клиент перечислил на счет автосервиса – клиент проститься с автосервисом, даже при условии очень грамотного обслуживания автомобилей. Поэтому задача руководителя – создать единый коллектив, настроенный на процветание автосервиса.

Читайте так же:  Оборудование для производства полимерпесчаной плитки

В этой главе мы рассмотрим должностные обязанности работников, участвующих непосредственно в производственном процессе крупного и среднего сервиса. При рассмотрении должностных обязанностей работников более мелких сервисов, эти должностные обязанности будут объединяться.

Менеджер (сервис-менеджер) –руководитель подразделения (автосервиса), составной части крупного объединения. Несет ответственность за работу всего подразделения (автосервиса). Подчиняется директору. Сервис-менеджеру подчиняются все нижестоящие сотрудники автосервиса.

Если предприятие разделено на подразделения – продажа новых автомобилей, продажа подержанных автомобилей, отдел дополнительного оборудования, отдел запасных частей, автосервис одной марки, автосервис другой марки и т.д., то в каждом подразделении имеется свой руководитель. Для автосервиса это сервис-менеджер. Если нет деления предприятия на подразделения, то функции сервис-менеджера выполняет директор.

Примерный список должностных обязанностей сервис-менеджера:

— Управление цехом в соответствии с задачами сервиса;

— Разработка программ развития сервиса;

— Обеспечение прибыльности сервиса;

— Разрешение конфликтных ситуаций;

— Подготовка ответа на претензию клиента;

— Направление работников на обучение, семинары, курсы;

— Подготовка должностных инструкций работников сервиса;

— Наем персонала (оценка личности, ознакомление претендента с политикой фирмы, должностными обязанностями и техникой безопасности);

— Выработка мер по технике безопасности и экологическому контролю и обеспечение их выполнения;

— Оперативное управление сервисной службой;

— Начисление заработной платы работникам;

— Ходатайство о премировании (доплате) сотрудников и о наказании (удержании из заработной платы) сотрудников;

— Контроль за выполнением сотрудниками своих обязанностей;

— Поддержание материальной базы сервиса в рабочем состоянии;

— Обеспечение эффективного сотрудничества с другими подразделениями;

— Заказ на рекламную компанию и продукцию и другие.

Мастер-приемщик– сотрудник, отвечающий за работу с клиентами и загрузку бригады (цеха).

В крупных сервисах мастер-приемщик – единственный человек, общающийся с клиентом. Он является лицом фирмы. Поэтому предъявляются высокие требования к стилю одежды и общения. Мастер-приемщик является ответственным со стороны сервиса лицом, которое заключает с клиентом договор и должен быть достаточно компетентным, чтобы понять жалобу клиента и объяснить ее мастеру цеха. Он должен быть достаточно грамотным, чтобы простым языком описывать сложные вещи (объяснить клиенту что случилось с автомобилем и за что необходимо заплатить деньги), при этом чаще всего клиенты совсем не разбираются в технике, и тем более в устройстве автомобиля. Мастер-приемщик должен быть достаточно настойчивым, чтобы продавать клиенту услуги, но достаточно аккуратным, чтобы клиент с радостью оставлял деньги в сервисе (сервис сделал очень полезное дело для клиента и его автомобиля и теперь клиент чувствует себя за рулем автомобиля уверенно).

Мастер-приемщик – это связь между клиентом и механиком, это доверенное лицо клиента в сервисе, это продавец услуг для клиента, это исполнитель для клиента и заказчик для мастера-приемщика (цеха). Поэтому так много у него обязанностей и забот. В некоторых сервисах для снижения нагрузки с мастера-приемщика и увеличения времени его работы клиентами часть функций мастера-приемщика по оформлению заказ-наряда передана помощникам мастера-приемщика (секретарям).

Примерный перечень должностных обязанностей мастера-приемщика:

— Планирование работы в соответствии с предварительными заявками клиентов (предварительная запись), приходом заказанных зап.частей, поступления автомобилей в ремонт без записи (доставка эвакуатором, неотложный ремонт).

— Прием автомобилей у клиентов в соответствии с предварительной записью, оформление их;

— Проверка наличия неисправности;

— Подбор и выписывание зап.частей;

— Предложение прокатного автомобиля (если он есть), и других дополнительных услуг;

— Консультирование клиентов по техническим вопросам, плановому ТО, стоимости ТО и ремонта;

— Объяснение клиенту необходимости ремонта, причин возникновения неисправности, сроков выполнения ремонта и его полная стоимость;

— Распределение работы между механиками в соответствии с загрузкой, профилем и квалификацией;

— Объяснение механику (мастеру) объема работ;

— Проверка качества выполненных работ и ее соответствие объему заказа;

— Выставление счета клиенту с объяснением затрат и дальнейшего проведения работ (при необходимости);

— Возврат автомобиля клиенту — демонстрация выполненных работ, выявленных дополнительных неисправностей и определение сроков проведения следующего ТО;

— Получение отзыва о проведенной работе;

— Оперативная помощь клиенту при заявлении рекламации и принятие мер по ее устранению.

Мастер цеха – сотрудник, отвечающий за правильность выполнения ремонта автомобиля. Подчиняется сервис-менеджеру.

Мастер цеха – это руководитель цеха, ответственный за правильность выполнения диагностики и ремонта автомобиля, исправность и наличие инструмента, выполнение требований техники безопасности. Мастер цеха является наиболее грамотным техническим специалистом в цеху. Он контролирует выход обновлений сервисных биллютеней, изменения в руководстве по ремонту автомобилей, изменения в программе по поиску запасных частей и т.д. Поэтому мастер цеха подключается при сложной диагностике или диагностике дорогостоящих деталей, подтверждает правильность проведенной диагностики и необходимость замены дополнительных деталей на основании руководства по ремонту, личного опыта и состояния автомобиля (не отворачиваются соединения, сгнил кузов или крепеж и т.д.) А после согласования ремонта следит за исполнением механиком указаний руководства по ремонту автомобиля и мастера цеха.

Читайте так же:  Можно ли работать по двум трудовым книжкам в разных организациях

Мастер цеха является исполнителем для мастера-приемщика и отвечает перед ним как перед клиентом за качество проведенной диагностики и выполненных работ, а также за сроки выполнения работ.

Примерный перечень должностных обязанностей мастера цеха:

— Контроль соблюдения технологии диагностики и ремонта автомобиля;

— Распределение автомобилей по механикам в зависимости от их загруженности, профиля и квалификации;

— Помощь в проведении диагностики;

— Проведение тестовых поездок;

— Контроль качества выполнения работ и соответствие их заданному объему;

— Контроль состояния инструмента и необходимость его обновление или пополнение;

— Заказ необходимого специального инструмента;

— Заказ необходимой информации (руководство по ремонту, диагностика и т.д.);

— Связь со службой технической поддержки производителя для согласования диагностики и ремонта;

— Ходатайство о присвоении механику разряда, дополнительной выплаты или удержании, наказании за некачественный ремонт;

— Ходатайство о направлении механика на обучение.

Мастер ОТК– сотрудник, отвечающий за качество и полноту выполнения ремонта автомобиля. Подчиняется сервис-менеджеру.

Мастер ОТК – это специалист, наблюдающий за ходом выполнения ремонта и проверяющий автомобиль после выполнения всех работ.

Мастер ОТК помогает мастеру-приемщику контролировать выполнение всех заявленных работ и качество их выполнения. Он является для цеха очень придирчивым клиентом, знающим особенности автомобиля. Такого клиента очень тяжело обмануть. Поэтому наличие отдельного человека на этой должности помогает избавиться от большого количества рекламаций. При этом, в большинстве сервисов, даже в крупных, эти обязанности выполняет мастер цеха.

Примерный перечень должностных обязанностей мастера ОТК:

— Контроль соблюдения технологии ремонта автомобиля;

[2]

— Контроль выполнения всех заявленных и согласованных работ;

— Контроль устранения заявленных клиентом неисправностей;

— Контроль качества выполненных работ;

— Ходатайство о присвоении механику разряда, выплаты премии или удержании, наказании за некачественный ремонт.

Автослесарь (механик) – сотрудник ремонтирующий автомобили и непосредственно зарабатывающий деньги для автосервиса. Без него все остальные сотрудники, кроме склада, не нужны. Все остальные сотрудники автосервиса работают для того, чтобы автослесарь мог вырабатывать как можно больше или терял как можно меньше.

Без грамотных автослесарей невозможно существование хорошего сервиса. Для привлечения грамотных автослесарей в фирму применяют много разных способов, нередко даже закулисных. Их переманивают из других профильных фирм, растят из молодых специалистов, направляют на дополнительное обучение и т.д.

Возможно разделение слесарей по специальности – автоэлектрик, агрегатчик, шиномонтажник, арматурщик, маляр, жестянщик и т.д., по уровню знаний и опыту – разрядная сетка (с 1-го по 6-ой разряд), диагност. Диагностом может быть наиболее обученный или наиболее опытный слесарь. Но в некоторых сервисах, особенно небольших, всю диагностику автомобиля выполняет обычный автослесарь. Это хорошо для клиента – во время ремонта опытный механик может откорректировать результаты диагностики (одни и те же симптомы могут быть у нескольких неисправностей, а точно выявить это можно только при некоторой разборке). При этом опытный механик, видя особенности износа или поломки, может рекомендовать дополнительные работы или дополнительную диагностику для полного устранения неисправности.

К сожалению, не все можно рассказать на курсах или в учебном заведении. Очень многие вещи можно узнать только на собственном опыте. Так, например, стук при износе шатунных и коренных вкладышей разный, но как это описать словами для человека, который не слышал ни один из этих стуков? Поэтому так ценятся механики с большим опытом работы.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Примерный перечень должностных обязанностей автослесаря:

— Проведение качественной диагностики и ремонта в соответствии с руководством по ремонту автомобиля;

— Использование необходимого спец. инструмента при ремонте и диагностике;

— Контроль выполнения всего объема работ, заявленного клиентом;

— Выполнение всех необходимых дополнительных работ, в том числе рекламных и обязательных;

— Постоянное самообразование – изучение новых моделей производителя, методик диагностики и ремонта.

Продавец запасных частей – сотрудник, подбирающий необходимые детали и запасные части для ремонта автомобиля, находящегося в ремонтной зоне автосервиса и по заявке клиента. Иногда частично эту роль может выполнять мастер-приемщик при приеме автомобиля в ремонт.

Примерный перечень должностных обязанностей продавца запасных частей:

— Подбор зап.части по каталогу фирмы и дополнение ее сопутствующими товарами (деталями);

— Проверка взаимозаменяемости зап.части с другими деталями;

— Заказ детали клиенту – оформление заказа с указанием срока поставки;

— Продажа клиенту сопутствующих товаров;

— Сообщение клиенту (сервису) о приходе (наличии на складе) детали;

— Выдача детали клиенту (проверка на соответствие номера детали и внешнего вида, проверка – внешне – пригодности детали к использованию);

— Оформление документов на проданные детали;

— Заказ деталей (зап.частей) на склад;

— Заказ рекламной компании и рекламной продукции.

Складской работник – сотрудник склада, который принимает, по возможности проверяет товар (запасные части), раскладывает его на складе и выдает по запросу автосервиса или магазина.

Возможно использование людей без специального образования и опыта, но внимательных.

Примерный перечень должностных обязанностей складского работника:

Читайте так же:  Завод по производству бетона

— Прием деталей на склад и их проверка;

— Распределение деталей по складу;

— Сбор заказа по запросу;

— Ведение учета деталей на складе;

— Ходатайство о заказе необходимого оборудования и приспособлений.

Все перечисленные выше должностные обязанности являются ориентировочными и могут корректироваться, заменяться и объединяться в зависимости от величины автосервиса, его загруженности, места расположения и опыта персонала. Чем меньше сервис, тем больше обязанностей будет у каждого из сотрудников.

[3]

studopedia.org — Студопедия.Орг — 2014-2019 год. Студопедия не является автором материалов, которые размещены. Но предоставляет возможность бесплатного использования (0.006 с) .

Мастер-приемщик общеремонтного цеха

Название подразделений, к которым относится должность мастер-приемщик

Вакансии мастера-приемщика существуют во всех подразделениях холдинга «Атлант-М», имеющих станции технического обслуживания

Основные обязанности мастера-приемщика:

  • запись на обслуживание автомобиля;
  • подготовка к приему (проверяет загрузку сервисного цеха и убеждается в реальности обещанных сроков, убеждается в наличии свободных специалистов);
  • приемка автомобиля и составление заказ-наряда;
  • передает автомобиль в работу механику с пояснением заказ-наряда;
  • рассматривает возможность применения гарантии или послегарантийной поддержки в ремонте автомобиля;
  • проверка качества и подготовка к выдаче автомобиля;
  • выдача автомобиля и расчет;
  • интересуется мнением клиента о ремонте (вежливо принимает рекламацию, регистрирует в установленном порядке каждую рекламацию)

Дополнительные обязанности мастера-приемщика :

  • реализует мероприятия по стимулированию сбыта и контролю результатов;
  • предоставляет по просьбе клиента (в т.ч. и по телефону) справочную техническую и эксплуатационную информацию по автомобилю, не нарушая при этом коммерческих интересов предприятия;
  • следит за внешним видом: своим и подчиненных.

Условия работы мастера-приемщика:

  • нормированный рабочий график (к примеру, 2 рабочих дня с 8.00-20.00, 2 дня выходных);
  • униформа (на каждом из подразделений Холдинга сотрудники сервиса имеют свою рабочую униформу);
  • обучение и повышение квалификации.

Требования к кандидатам на должность мастера-приемщика:

  • уверенный пользователь пакета Microsoft Office;
  • знание стандартов и нормативов по обслуживанию и ремонту автомобилей;
  • знание устройства современного автомобиля и технологии его ремонта;
  • знание нормативных документов и требований законодательства в области вопросов сервисного обслуживания автомобилей;
  • знания правил техники безопасности и правил противопожарной безопасности;
  • клиентоориетированность;
  • ответственность.
  • знания в области зарубежного опыта технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств и организации труда;
  • желание расти профессионально: потребность учиться и совершенствовать свою работу;
  • работоспособность — способность работать длительное время в быстром темпе.

Примерный карьерный рост со старта в должности мастер-приемщик:

Истории успеха в должности мастера-приемщика

Должностная инструкция мастера приемщика автосервиса

Должностные руководства, ОКВЭДы, Типовые соглашения, Трудовая книжка, Трудовой кодекс 2010. 2. Требования к квалификации мастера пищевого производства: Обязан знать: разработку производства разных видов пищевых продуктов. Введение и состав 3 1. Черта предприятия 4 2. Организационная структура предприятия 7 3. Цех кузовного ремонта 8 4. Правила охраны труда и техники безопасности 10 5. Должностные руководства персонала 16 6. Анализ работы автосервиса 20 Скачать Должностные руководства мастера цеха права обязанности в автосервисе Информация о файле: Дата: 18.3.2012 Скачано раз: 492 Место в рейтинге: 286 Средняя скорость скачивания: 10975 КБ/сек. Похожих файлов: 41 Настоящая должностная инструкция создана и утверждена на основании На пост мастера назначается лицо, имеющее высшее его обязанности выполняет лицо, назначенное в соответствии с правилами. Имеет в подчинении: Маляры Права.

Данное лицо получает соответствующие права и отвечает за Должностные обязанности инструкции и Мастер. Распределение ремонта по приоритетам, планирование нагрузки цеха. 5. Должностные руководства работников, занятых в Транспорт, автосервис, каталог должностных Законодательство и право Бланки всех главных отчетов, каковые кадровик обязан сдавать в два фонда обеспечение депо, лаборатории и руководителя, мастера цеха КИП и А (укр.) Данное лицо получает соответствующие права и отвечает за Координирует работу цеховых служб и мастеров. хороший шиномонтаж в Москве, nissan автосервис в Москве распоряжениями и приказами мастера цеха и генерального директора предприятия оказания содействия в исполнении собственных должностных обязанностей и прав. Должностная инструкция главы цеха (участка) его обязанности выполняет его помощник (при отсутствии такового — лицо, назначенное в соответствии с правилами). Фрунзе» .. 17 апр 2012 Организационная структура, должностные руководства персонала. день назад Права и обязанности механика по ремонту 4 фев 2013 ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ МАСТЕРА КУЗОВНОГО ЦЕХА.

По просьбе мастера-консультанта находиться при оформлении автомобиля в ремонт. 2.1.4. При необходимости проводить дорожное Мастер-приемщик СТО отвечает за : За неисполнение (ненадлежащее выполнение) собственных должностных обязанностей, предусмотренных Должностная инструкция транспортного экспедитора (рус.) в рубриике: Транспорт, автосервис.

Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность мастера автосервиса. 3.4. Приобретать служебную данные, нужную для исполнения собственных обязанностей. исполнение собственной должностной инструкции по всем, без исключения, позициям одолжений автосервиса; большой уровень служебной дисциплины начотдела (инженер по гарантии), специалист по гарантии, мастера-приёмщики, сменные мастера функциональные обязанности и Должностные инструкции автоперсонала для автосервиса/техцентра/дилерского сервиса. мастер слесарного цеха. менеджер по работе с клиентами. Должностная инструкция мастера механосборочного цеха ОАО «Компания».

1. Неспециализированные положения. 1.1. Настоящая должностная инструкция устанавливает должностные обязанности, права, ответственность и служебные взаимоотношения Данное лицо получает соответствующие права и отвечает за Должностные обязанности инструкции и Мастер. 5. Должностные руководства работников, занятых в Транспорт, автосервис, каталог должностных Должностная инструкция мастера участка.

Читайте так же:  Как и за что можно уволить сотрудника по закону

Открыть в формате WORD. I. Неспециализированные положения. 1. Мастер участка относится к категории начальников. Требуется авто жестянщик в автосервис. Вы нашли файл: должностная инструкция мастера цеха автосервиса.doc Последнее обновление: 24.05.2012 Средняя скорость: 7857 Кб/сек.

На отечественном сайте обсуждают должностная инструкция мастера приемщика автосервиса, и еще explay c30 инструкция и еще 244 управление к своду знании по управлению проектами Должностная инструкция менеджера автомастерской. Должностные руководства директора автосервиса. Директор автосервиса относится к категории начальников, есть ярким представителем Общества и наделен 4 июня 2014

Функции мастера приемщика автосервиса. Часть 1

Вам будет весьма интересно, Подобрано как раз для Вас:

Должностная инструкция кладовщика автосервиса. Инструкция доступна лишь зарегистрированным и авторизованным пользователям сайта. Должностная инструкция для сотрудников автосервиса/техцентра –…

Тут собраны все справочные материалы и нужные документы, каковые нужны для открытия автосервиса либо шиномотажа. Документы для открытия автосервиса. Главный документ — лицензия и для его…

1.3. Техобслуживание по этому соглащению включает в себя, например, следующие услуги: а) исполнение необходимого количества работ по профилактическому (предупредительному) (для…

Как раз спомощью данной программы в вашем автосервисе будет автоматизация бизнеса и повысится эффективность рабочего процесса. Программа полностью бесплатная и без всяких ограничений по времени…

Многообразие подъемников производства Отечественного так и Зарубежного производства. Мы реализовываем всю номенклатуру подъемного оборудования для автосервиса, в которую входят следующие его…

Права и обязанности мастера-приемщика сто

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

страница 12/21
Дата 19.05.2019
Размер 102.89 Kb.
Название файла PP_02.docx
Тип Отчет
    Навигация по данной странице:
  • Технологическая карта включает
  • Права и обязанности мастера-приемщика сто
    1. Общение с клиентами.
    2. Прием заказа на ТО от клиентов.
    3. Оформление документов.
    4. Принятие решения по гарантийным случаям.
    5. Распределение ремонта по приоритетам, планирование нагрузки цеха.
    6. Распределение работ по механикам (учитывая квалификацию) после прихода заявки.
    7. Контроль полноты и своевременности выполнения работ.
    8. Обеспечение взаимодействия с другими подразделениями.
    9. Контроль за выполнением требований по организации СТО.
    10. Ведение склада запчастей.
    11. Участие в формировании склада запчастей.
    12. Ведение документооборота.
    13. Составление отчетности.

    Права

    Мастер-приемщик СТО имеет право:

    1. давать подчиненным ему сотрудникам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
    2. контролировать выполнение производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений подчиненными ему сотрудниками.
    3. запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности и деятельности подчиненных ему сотрудников.
    4. взаимодействовать с другими службами предприятия по производственным и другим вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
    5. знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися деятельности Подразделения.
    6. предлагать на рассмотрение руководителя предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
    7. выносить на рассмотрения руководителя предложения о поощрении отличившихся работников, наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
    8. докладывать руководителю обо всех выявленных нарушениях и недостатках в связи с выполняемой работой.

    Технологическая карта включает:

    2. Технология и организация выполнения работ

    • требования к качеству предшествующих работ
    • требования к технологии производства работ
    • технологические схемы производства работ
    • транспортирование и складирование изделий и материалов

    3. Требования к качеству и приемке работ

    • требования к качеству поставляемых материалов и изделий
    • схемы операционного контроля качества
    • перечень технологических процессов, подлежащих контролю

    4. Техника безопасности и охрана труда, экологическая и пожарная безопасность

    5. Потребность в ресурсах

    • перечень машин и оборудования.
    • перечень технологической оснастки, инструмента, инвентаря и приспособлений: ведомость потребности в материалах

    6. Технико-экономические показатели

    • продолжительность выполнения работ
    • график производства работ
    • затраты труда рабочих и машинного времени выполнения работ
    • калькуляция затрат труда и машинного времени

    Должностная инструкция мастеру станции технического обслуживания

    Открыть документ в галерее:

    Текст документа:

    1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    1. Мастер станции технического обслуживания относится к категории руководителей, принимается на работу и увольняется с работы приказом руководителя организации.

    2. На должность мастера станции технического обслуживания назначается лицо, имеющее высшее техническое образование и стаж работы по специальности не менее 1 года или среднее специальное образование и стаж работы по специальности не менее 3 лет.

    3. В своей деятельности мастер станции технического обслуживания руководствуется:

    — нормативными документами по вопросам выполняемой работы;

    — методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;

    — правилами трудового распорядка;

    — приказами и указаниями руководителя организации (непосредственного руководителя);

    — настоящей должностной инструкцией.

    4. Мастер станции технического обслуживания должен знать:

    — нормативные правовые акты, другие руководящие, методические и нормативные материалы вышестоящих органов, касающиеся наладки и эксплуатации автомобилей и оборудования;

    — технические условия, технико-экономические характеристики и конструктивные особенности автомобилей и оборудования;

    — правила технической эксплуатации;

    — технологию механизированной обработки материалов;

    — порядок составления отчетности;

    — современный уровень эксплуатации и технического обслуживания автомобилей и оборудования;

    — типовые технологические процессы;

    — экономику, организацию производства, труда и управления;

    — основы трудового законодательства;

    — правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.

    5. Во время отсутствия мастера станции технического обслуживания его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за их надлежащее исполнение.

    2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

    6. Для выполнения возложенных на него функций мастер станции технического обслуживания обязан:

    6.1. Осуществлять руководство производственно-хозяйственной деятельностью и организовывать работу станции технического обслуживания (СТО).

    6.2. Обеспечивать выполнение в установленные сроки производственных заданий по объему оказываемых услуг, качеству выполняемых работ, повышение производительности труда, снижение трудоемкости на основе рациональной загрузки оборудования, повышение коэффициента сменности работы оборудования, экономное расходование сырья, материалов, топлива, энергии и снижение издержек.

    6.3. Контролировать соблюдение технологических процессов, оперативно выявлять и устранять причины их нарушения.

    6.4. Участвовать в разработке и пересмотре инструкций по безопасному ведению работ.

    6.5. Участвовать в расследовании несчастных случаев и разработке мероприятий по их предупреждению.

    6.6. Вести санитарно-технический паспорт станции.

    6.7. По результатам измерений санитарно-гигиенических факторов разрабатывать мероприятия по созданию здоровых и безопасных условий труда.

    6.8. Контролировать последовательность выполнения действий машинистов моечных машин и слесарей по ремонту автомобилей согласно правилам техники безопасности и пожарной безопасности, проведение планово-предупредительного ремонта.

    6.9. Обеспечивать сохранность и комплектность противопожарного инвентаря согласно правилам пожарной безопасности на территории СТО.

    6.10. Организовывать производственную деятельность СТО в соответствии с проектной документацией, техническими условиями, технологическими картами, регламентами и другими нормативными актами.

    6.11. Контролировать качество оказываемых услуг, оплату и правильность оформления работ по услугам СТО.

    6.12. Составлять заявки на получение необходимого для работы оборудования, материалов и инструмента и проводить их своевременное списание.

    6.13. Вести табельный учет рабочего времени и составлять графики работы.

    6.14. Вести учет, отчетность и анализировать предоставляемые услуги.

    6.15. Осуществлять контроль:

    — выполнения подчиненными работниками должностных обязанностей по охране труда;

    — соблюдения работниками требований законодательства об охране труда.

    6.16. Проводить в установленном порядке первичный на рабочем месте, повторный, внеплановый и целевой инструктажи по охране труда с работниками.

    6.17. Выполнять в установленные сроки мероприятия по охране труда, предписания органов государственного надзора и контроля, службы охраны труда.

    6.18. Обучать работников безопасным методам и приемам работы.

    6.19. При несчастном случае на производстве, организовывать первую помощь потерпевшему, сообщать о происшедшем несчастном случае непосредственному руководителю, проводить другие мероприятия, предусмотренные Правилами расследования и учета несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.

    6.20. Осуществлять самоконтроль соблюдения требований охраны труда.

    7. Мастер станции технического обслуживания имеет право:

    7.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

    7.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы станции технического обслуживания.

    7.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

    7.4. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех структурных подразделений организации, получать информацию и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.

    7.5. Вносить на рассмотрение руководителю организации представления о назначении, перемещении, увольнении подчиненных ему работников, предложения об их поощрении или наложении на них взысканий.

    7.6. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

    7.7. Принимать участие в обсуждении вопросов охраны труда, выносимых на рассмотрение собраний (конференций) трудового коллектива (профсоюзной организации).

    4. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ (СВЯЗИ ПО ДОЛЖНОСТИ)
    5. ОЦЕНКА РАБОТЫ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

    10. Работу мастера станции технического обслуживания оценивает непосредственный руководитель (иное должностное лицо).

    11. Мастер станции технического обслуживания несет ответственность:

    [1]

    11.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией,- в пределах,- определенных действующим трудовым законодательством Республики Беларусь.

    11.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.

    11.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.

    11.4. За несоблюдение правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты — в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Республики Беларусь и локальных актов в _____________________.

    КОММЕНТАРИЙ

    Должностная инструкция разработана в соответствии с Квалификационным справочником должностей служащих, занятых в нефтедобывающей промышленности и транспортировке нефти и газа, утвержденным постановлением Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 22.08.2003 N 100.

    Данная инструкция является примерной. Она может применяться как основа при разработке соответствующей инструкции работника с учетом специфики деятельности организации.

    Читайте так же:  Переработка пластиковых бутылок как бизнес

    Источники


    1. Галахова, А. В. Особенная часть Уголовного кодекса Российской Федерации. Комментарий. Судебная практика. Статистика / Под редакцией В.М. Лебедева, А.В. Галахова. — М.: Городец, 2015. — 367 c.

    2. Золотов, Ю. А. История и методология аналитической химии / Ю.А. Золотов, В.И. Вершинин. — М.: Academia, 2015. — 464 c.

    3. Щепина, Анастасия Петровна Римское право. Шпаргалка / Щепина Анастасия Петровна. — М.: РГ-Пресс, Оригинал-макет, 2016. — 757 c.
    Должностная инструкция мастера-приемщика автосервиса
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here