Интернет-маркетинг основы, цели, инструменты

Информационная помощь на тему: "Интернет-маркетинг основы, цели, инструменты" с полным раскрытием тематики статьи от профессионалов.

Инструменты маркетинга — практическое применение, интернет маркетинг, новые инструменты

Интернет маркетинг встречает каждый пользователь сети в виде рекламы разного вида, но и здесь есть правила применения инструментов маркетинга в интернете. Сейчас многие компании имеют свои сайты, как правильно применить маркетинговые инструменты, для получения хороших результатов, а также как построить применение основных инструментов маркетинга в интернете для увеличения продаж проекта интернет магазина, рассмотрим эти вопросы. Наиболее интересными инструментами для маркетинга в последнее время являются — партизанский маркетинг и вирусная реклама .

Инструменты маркетинга — функции

Инструменты маркетинга помогают реализовать функции, которые проникают во все подразделения малого предприятия или структуры компании с целью помощи в управлении бизнесом. Маркетолог компании или предприятия работает по комплексной схеме (продукция, цена, реализация, реклама), которая включает в себя элементы маркетинга и касается деятельности предприятия в сфере, это:

вырабатывание товарной линии поведения (политики) руководителем предприятия;

определение правильной ценовой линии (политики) предприятия;

налаживание политики сбыта, работы с партнерами;

определение направления продвижения собственной продукции.

Инструменты маркетолога

Каждое производство имеет средства, которые использует по роду своей деятельности, инструменты маркетинга ─ это применение используемых средств, которые воздействуют на рынок товаров, а именно, это:

Какого качества продукцию выпускает предприятие, которое определяется:

дизайном выпускаемой продукции;

временем эксплуатации товара;

какое количество сырья используется на единицу продукции;

условия транспортирования товара;

другие свойства продукции.

Страна, отличающаяся качественной продукцией, Япония сделала этот инструмент маркетинга основным, что привело к успеху в производстве вычислительной техники и роботизации предприятий.

Какой ассортимент выпускаемой продукции, все разнообразие одноименной продукции, прямая зависимость от спроса населения на рынке товаров.

Стоимость производимого товара, это трудная позиция в инструментах маркетолога. Цена производимого товара формируется по многим показателям, это:

потраченные средства на изготовление одной единицы продукции – себестоимость;

какой спрос на продукции при установленной торговой марже;

проведение анализа рыночного спроса;

установление оптимальной стоимости продукции.

Какой имидж на рынке имеет предприятие, производящее продукцию, который создается следующими параметрами, это:

гарантия своевременных поставок;

[2]

возможность сервисного обслуживания;

другие параметры отличной работы предприятия для потребителя.

Транспортировка и доставка, этот инструмент должен отвечать точности в работе и аккуратности в транспортировке.

Реклама продукции, основная задача, это показать потребителю полезность для него товара, раскрыть все его положительные качества. Используются все средства, это: интернет и телевидение, печатные издания, листовки.

Услуги, предоставляемые производителем, инструмент который проводит обучение менеджеров продаж правильно представлять товар, какими свойствами он обладает, а также при необходимости обучать правильно, устанавливать продукцию, работать с клиентами по жалобам, снабжение нужной документацией заказчика.

Товарный вид или упаковка продукции.

[1]

Товарная линия предприятия

Основные инструменты маркетинга задействуются в политике товарного производства, смысл которой можно определить как: «Изготавливать на производстве то, что пользуется спросом, а не работать на продвижение уже изготовленного ранее товара».

Товарная линия определяет основные вопросы, это :

какую продукцию будет производить предприятие;

для какой категории населения предназначена эта продукция;

какого качества необходимо выпускать продукцию для реализации ее населению (качество определяемое стандартами и качество, которое воспринимает при покупке потребитель).

Ценовая линия предприятия

Инструменты маркетинга, понятие и особенности задействованы в образовании стоимости продукции на предприятии, на которую влияют многие параметры, это :

все расходы и стоимость сырья на единицу продукции;

необходимые траты для реализации товара.

Цена на продукцию может колебаться от уровня безубыточной продажи до эффективной стоимости, которая приносит хорошую прибыль. Влияние маркетинговых инструментов выражается в акциях, установленных скидках на продукцию при выполнении определенных условий покупателем.

Необходимо также руководству знать цели предприятия, которые определяют результат, это :

необходимо на какой-то период обеспечить минимальной, но стабильной прибылью фирму для выживания;

освоение рынка по конкретным показателям продукции, это: качество, количество (насыщение рынка);

кратковременно увеличить продажи;

продвижение дорогой продукции.

Политика сбыта продукции

Новые инструменты маркетинга в 2016 году применяются для реализации линии компании или предприятия в сбыте своей продукции, это не только транспортирование к заказчику товара для реализации потребителю, но и организация мероприятий в поддержку продаж продукции, организовываются представительства сервисного обслуживания выпускаемой продукции.

Маркетолог должен выбрать направление реализации (сбыта) продукции для применения своих инструментов, это :

вид товародвижения – продажа оптом, продажа розницей, продажа, используя интернет магазины;

какой процесс задействован – простая реализация или с установленными мероприятиями;

какая применяется логистика – условия складирования товара, его доставка, какое количество запасов можно создать;

проведение маркетинга – умение принимать заказы, создавать дополнительные контракты, обсуждать условия, при которых проводится оплата продукции, какими партиями поставлять продукцию.

Интернет маркетинг

Инструменты маркетинга ─ интернет, который является средством для расширения коммерческих предложений большему числу потребителей. Популярность сети определяется наличием в ней официальных сайтов многих компаний от крупных и до маленьких производств.

В этом есть свои особенности, которые надо понимать, не достаточно создать сайт и наполнить его предложениями, от этого к вам в магазин не придут больше покупателей не вырастет положительный имидж предприятия, нужна настойчивая и целеустремленная работа ресурсом, размещенным в интернете.

Интернет маркетинг, по определению специалистов, это наличие многих способов в сети, при помощи которых привлекается пользовательское внимание к предлагаемой вами продукции, применяться, это :

продвижение вашего ресурса в топ поисковых запросов SEO -раскрутка;

добивается большая конверсия пользователей на вашем ресурсе.

Специалистами определяется маркетинг в режиме «онлайн», как применение все известных способов практического применения маркетинга, но в условиях сети.

Решением поставленной задачи является в применении всех возможностей для продвижения ресурса, в сети используя инструменты, это :

оптимизация продвигаемого ресурса для поисковых систем;

использование электронных рассылок на почтовые ящики пользователей;

размещение рекламы продукции на сторонних ресурсах;

использование социальных сетей и создание целевых групп в них;

применение баннерной, контентной рекламы;

вести арбитраж посещений ресурса предприятия или компании.

Эффективный интернет маркетинг

Современные инструменты маркетинга применяются для определения потребительского спроса и нахождения целевой аудитории для продукции не только в классическом виде маркетинга, но и в режиме «онлайн» на ресурсах интернета.

Несмотря на простоту правил продвижения ресурса в интернете, с которыми легко может ознакомиться и понять каждый пользователь, это не говорит о том, что вы сможете эффективно продвигать ресурс самостоятельно. Специалисты для сравнения показывают игру в шахматы, когда научиться ходить может каждый, а победителем, гроссмейстером стать суждено не всем.

Читайте так же:  Образец уведомления арендатора о расторжении договора аренды арендодателем

Для проведения эффективного маркетинга на ресурсах в сети необходимо понимать, из каких элементов он состоит, это :

продукция, предлагаемая к продаже через ресурсы сети, должна быть качественной, иметь уникальность;

стоимость продукции должна отличаться от стоимости в магазине, так как нет затрат на персонал и других расходов;

обязательное продвижение по всем уровням ресурса, это целиком сайт в топ отдельных запросов, также выведение на первые позиции группу товаров или отдельную продукцию;

использование всего арсенала интернет рекламы для привлечения пользователей на ресурс;

организация продаж непосредственно с ресурса в интернете, сайт должен отвечать критериям удобности в навигации по нему, выглядеть оригинально.

Нельзя пренебрегать прилагаемые к основным инструментам параметры, это: нахождение целевой аудитории через социальные сети, иметь интересное текстовое наполнение (контент), уметь вовлечь в маркетинговые действия посетителей ресурса.

Специалистами определяется вовлеченность пользователей в маркетинговый процесс, как параметр эффективности ВЕБ-маркетинга.

Преимущества

Инструменты маркетинга в интернете дают ему очевидные преимущества, это :

максимальное количество информации может получить пользователь о компании производителе, о продукции выпускаемой ею, какой есть ассортимент, какие планы по модернизации и улучшению качества продукции, как будет расширяться ассортимент, почему эту продукцию необходимо покупать и ее полезные качества;

высокий уровень получения результата от размещения рекламы при небольших денежных тратах по сравнению с практическим применением ее на билбордах и на телевидении;

возможность большого охвата разной категории пользователей интернета.

Сейчас стало нормальным явлением нанимать профессионалов для рекламы компании на ресурсах в сети, так как специалисты отвечают за результат и по результатам можно проводить конечное вознаграждение за труд.

Интернет маркетолог

Новейшие инструменты маркетинга не могут обойти интернет, сейчас есть специальность маркетолог в интернете, это пользователь который имеет специальное образование, он имеет смежные навыки работы в интернете. Он может быть в штате компании или быть нанят как сторонний работник по удаленной работе.

Основные функции, которые возлагаются на интернет маркетолога, это :

заниматься продвижением ресурса и продукции предприятия в сети;

знать, как организовывается воронка продаж и что для этого надо делать;

всегда поддерживать на ресурсе компании или предприятия положительного имиджа производителя продукции;

всегда проводить действия по модернизации ресурса, а также его функциональности;

иметь максимальное количество информации из первых источников о продвигаемой продукции;

уметь создать продающее текстовое наполнение (контент).

В любой средней компании занимающейся выпуском продукции необходимо по условиям современного рынка иметь штатного маркетолога, умеющего работать в сети.

Новые направления маркетинга

Новые инструменты маркетинга в сети появляются благодаря развитию интернета, меняется и поведение пользователей. Специалистами в этом году рекомендуется для маркетинга в интернете применять следующие инструменты, это:

Многоканальность рекламы продукции, использовать кроме текстовой рекламы Яндекс Директ социальные сети, рекламу через тизеры. Боритесь за положительные отзывы о продукции.

Используйте площадки агрегаторов. Уже меньше людей пользуются исключительно поиском, все больше доверяют специальным ресурсам, находя на нем все что необходимо, пример этому Яндекс Маркет.

Наличие кроме ресурса в интернете его мобильной версии, так как около 80% населения пользуются смартфонами и заходят н ресурсы с этих устройств.

Наличие рекламных роликов в формате видео на специальном хостинге.

Постоянный текстовый контроль над наполнением ресурса.

Услуги специалистов продвижения в этом году станут дороже.

Уметь проводить и составлять последовательность многоканальной рекламы.

Уметь в интернете применять приемы традиционного маркетинга.

Использовать в маркетинге IP -технологии, в частности услуги телефонии через интернет.

Привлечение к маркетинговым мероприятиям «офлайн» производителей.

Интернет-маркетинг: основы, цели, инструменты

Давайте поговорим на такую интересную тему, как цели интернет маркетинга, чтобы вы правильно понимали этот термин, который встречается в интернете, может, не сильно часто, но, тем не менее, вы должны правильно понимать то, о чем мы говорим.

Мы привыкли что цель – это самое главное. Может кто-то заметил, что пока цели интернет маркетинга не были написаны, бизнес не двигался. Как только вы цели прописали – сразу же началось движение к ним. Сразу же откуда-то появились силы, начали появляться люди, появилась масса возможностей.

То есть цели интернет маркетинга должны быть понятными. То есть эти цели перво-наперво нужно прописать. Не надейтесь на то, что в интернете уже все написано. Не ведитесь на то, что если вы идете по материалам каких-то курсов, то вы можете просто скопировать их и ничего не придумывать.

Над целями надо поработать. Именно цели интернет маркетинга определяют процентов на 30 на 40 эффективность ваших действий в интернет. Если цели не проставлены, то методы интернет маркетинга, которые вы будете изучать и внедрять, не дадут понимания дошли ли вы до цели.

Что может быть целями интернет маркетинга? Это может быть некая не только физическая – денежная, финансовая прибыль, но и некая виртуальная прибыль, например, в виде большей известности. Она тоже конвертируется в деньги.

То есть, если вас знают на просторах интернета, когда вы что-либо говорите и вас слышит большое количество людей. Соответственно цели интернет маркетинга могут подразумевать не только деньги, но также известность, популярность, продвижение в интернет – так называемое развитие личного или персонального бренда. И бренд уже опосредовано начинает приносить деньги.

Давайте немного коснемся методов интернет маркетинга. То есть, как бы мы не крутили, методами интернет маркетинга секреты создания эффективного бизнеса в сегодняшней реальности

Интернет-маркетинг для новичков: с чего начать, чтобы не разориться

Видео (кликните для воспроизведения).

В цифровом маркетинге есть масса инструментов, однако рекламщику без опыта или начинающему предпринимателю стоит сконцентрироваться на самых простых. Подробнее о них — в нашем материале.

Интернет-маркетинг — это комплекс инструментов, который используется для продвижения товаров и услуг в сети. В сравнении с офлайн-продвижением у этого способа есть три основных преимущества.

1. Таргетирование

Здесь существуют инструменты, при помощи которых можно найти свою, наиболее заинтересованную аудиторию и показывать рекламное сообщение только ей. Географическое положение, возраст, пол, интересы, доходы, место работы — доступна масса фильтров, позволяющих направить кампанию в нужное русло.

Читайте так же:  Как открыть мини пекарню с нуля бизнес план с расчетами

2. Интерактивность

Продвижение в интернете позволяет лучше контролировать ситуацию и более тесно взаимодействовать с аудиторией. Благодаря возможностям цифрового маркетинга можно отслеживать отзывы клиентов, общаться с ними напрямую и в некоторых случаях наглядно видеть, какой эффект приносят ваши действия.

3. Веб-аналитика

Продвижение в Сети удобно еще и тем, что дает возможность легко анализировать свои действия. Всегда можно наглядно посмотреть, как сработал тот или иной инструмент, сколько переходов на сайт или покупателей он принес. В любой момент есть шанс отказаться от продвижения, которое не работает, или изменить настройки.

С чего начать продвижение в интернете

Три очевидных, но обязательных шага для начала продвижения.

1. Определитесь с целевой аудиторией

Ни в интернете, ни в офлайне не получится успешно продавать товары и услуги, не разобравшись, кто ваша целевая аудитория. Помимо пола, возраста и места проживания потенциального клиента, есть еще как минимум три критерия, которые помогут составить его портрет.

Чем интересуется клиент?

Допустим, вы определили, что ваша аудитория — женщины 18–30 лет. При помощи разных сервисов, к примеру «Церебро Таргет» и Pepper.ninja, можно посмотреть, в каких сообществах в социальных сетях они состоят, что обсуждают в группах и так далее.

Также будет не лишним мониторить сообщения на тематических форумах и на сайтах с отзывами (Yell, Otzovik, Irecommend)

. Обращайте внимание, на что активней всего реагирует ваша аудитория, какие посты собирают больше всего лайков и комментариев.

Чтобы больше узнать об интересах аудитории, воспользуйтесь сервисом Yandex.Wordstat. Это поможет понять, на что именно обращает внимание пользователь, когда ищет ваш товар. Допустим, вы продаете вечерние платья. Вводим запрос «Вечернее платье» в поиск по словам и смотрим результат, из которого можно сделать косвенный вывод, что покупателей часто интересуют недорогие и длинные платья, платья больших размеров, наряды на свадьбу и выпускной.

Насколько платежеспособен клиент?

От социального статуса аудитории зависят ценообразование, выбор площадок для продвижения, стилистика рекламных сообщений и многое другое. Создать продукт, который окажется не по карману вашему клиенту, — огромная ошибка.

Какие проблемы хочет решить клиент?

Например, вы открываете магазин женской одежды в большом, но провинциальном городе. Опираясь на информацию из предыдущих пунктов, попробуйте смоделировать ситуацию и понять, чем полезен именно ваш проект.

Выглядеть это будет примерно так:

Мои клиенты — женщины 18–30 лет, они интересуются модой, стилем, искусством и состоят в пабликах, посвященных необычным эксклюзивным вещам. Их доход — средний.

Главная проблема — в их городе мало магазинов, продающих качественную и эксклюзивную одежду. Чаще всего им приходится искать вещи в интернете, заказывать их из-за границы и долго ждать посылки.

2. Изучите рынок и конкурентов

Чтобы выделиться на фоне ваших соперников, важно изучить их продукт и понять, в чем его сильные и слабые стороны. Особое внимание обращайте на то, какие маркетинговые ходы они используют, ведь, возможно, им удалось лучше понять и прочувствовать аудиторию, в то время как вы что-то упустили.

Сервис SimilarWeb помогает понять, какие инструменты используют ваши конкуренты, какой объем трафика они привлекают и откуда его берут.

Такой анализ дает понимание собственных сильных и слабых сторон. Далее ваша маркетинговая стратегия должна строиться на том, чтобы укрепить то, в чем вы и так хороши, и доработать недостатки. Например, вы видите, что большое количество лидов — так в интернет-маркетинге называют клиентов, которые зашли на сайт и проявили интерес к продукту, например, оставили заявку или зарегистрировались, — приходит после публикации рекламных постов во «ВКонтакте». Значит, работа в социальных сетях — ваша сильная сторона.

3. Определить цели

Чтобы интернет-маркетинг работал, важно четко определить, какие цели преследует ваша кампания. К пример, это может быть повышение первичных и вторичных продаж, вывод на рынок нового продукта, повышение узнаваемости бренда и так далее.

При этом любая цель должна иметь сроки и быть достижимой, измеримой и максимально конкретной. Планируйте не просто «увеличить продажи», а, скажем, «поднять оборот на 25% за полгода».

Какие инструменты подойдут новичку?

Цифровой маркетинг включает в себя большое количество инструментов, среди которых контекстная и таргетированная реклама, SMM, email-маркетинг, нативная реклама, SEO-продвижение, вирусный маркетинг и многое другое. Подробнее о них мы рассказываем в этом материале.

Новичку в сфере digital довольно сложно самостоятельно изучить все возможности цифрового маркетинга и эффективно их применять. Есть риск вложиться в дорогое продвижение и получить от него минимальный результат. Лучше всего начать с самых простых инструментов, которые научат работать с аудиторией и создавать интересный контент.

Чтобы расти и развиваться в этой сфере, параллельно с первыми шагами нужно читать книги по интернет-маркетингу, общаться с экспертами и проходить обучающие курсы. Например, курс «Профессия — интернет-маркетолог» от Skillbox поможет освоить основные инструменты, определять целевую аудиторию и управлять рекламными кампаниями.

  • Живая обратная связь с преподавателями
  • Неограниченный доступ к материалам курса
  • Стажировка в компаниях-партнёрах
  • Дипломный проект от реального заказчика
  • Гарантия трудоустройства в компании-партнёры для выпускников, защитивших дипломные работы

Социальные сети

Итак, первое, с чего стоит начать продвижение в интернете, — это работа с социальными сетями. Они помогут вам быть ближе к аудитории, общаться с ней напрямую и получить лояльных клиентов.

Фактически социальные сети дают начинающему предпринимателю мощный бесплатный ресурс для продвижения. Существует масса небольших компаний, которые успешно работают только в социальных сетях, отказавшись от создания сайта и точек в офлайне. Однако не стоит думать, что все так просто.

Чтобы создать интересное сообщество, требуется много времени и сил. Вам придется регулярно взаимодействовать с аудиторией, генерировать контент и оперативно отвечать на вопросы подписчиков. К тому же нужно подумать об оформлении страницы: сделать качественные аватары, обложки и фотографии. Для этого можно обратиться за помощью к графическому дизайнеру или самостоятельно поработать со специальными сервисами, например Canva или Pablo.

Лендинг и сайт

Когда присутствия в социальных сетях станет недостаточно, стоит задуматься о собственном сайте или лендинге.

Лендинг, или посадочная страница, — это небольшой одностраничный сайт с презентацией какого-либо товара, услуги или сервиса. На ней всегда содержится призыв к действию: купить товар, зарегистрироваться, подписаться на рассылку и так далее.

Читайте так же:  Франшиза крафтовой пивоварни

В сравнении с полноценным сайтом, этот вариант обойдется дешевле, правда, подойдет он не всем. Если ваша фирма оказывает много не самых дешевых услуг, лендинг может не сработать, потому что клиенту для принятия решения нужно больше информации. Для компании, которая занимается строительством и обслуживанием недвижимости, больше подойдет сайт, на котором собрано достаточно информации по теме.

И лендинг, и сайт должны быть максимально простыми. Не перегружайте их разными шрифтами и большим количеством медийного контента, сделайте понятную навигацию, упростите процесс покупки и постоянно оптимизируйте ресурс.

Используйте возможности своего сайта, чтобы собрать базу клиентов. Через какое-то время с ее помощью можно создать email-рассылку.

Этот простой и недорогой метод продвижения не стоит ассоциировать со спамом: рассылка должна быть интересной, полезной и добровольной. Получить электронные адреса от своих лидов можно в обмен на что-то полезное: скидку, временный доступ к платному контенту, серию бесплатных уроков и так далее.

Платная реклама

Если говорить о рекламе, то лучше всего начать продвижение с настройки контекстной рекламы, которую пользователь видит в тот момент, когда ищет что-либо в социальных сетях. Она быстро увеличит трафик, поможет протестировать ключевые слова, поэкспериментировать с заголовками и подбором изображений. К тому же запустить контекстную рекламу можно с минимальным бюджетом и увеличить его только в том случае, если кампания сработает.

[3]

На основе этой информации будет проще работать с баннерной и таргетированной рекламой и SEO-продвижением сайта.

Как понять, что интернет-маркетинг работает?

Цифровой маркетинг невозможен без аналитики. Она помогает лучше изучить целевую аудиторию и оценить эффективность ваших кампаний, чтобы определиться, в каком направлении двигаться.

Основные инструменты веб-аналитики — это Google Analytics

и «Яндекс.Метрика». С их помощью можно узнать, сколько людей посещают ваш сайт, откуда и в какое время они приходят, какие страницы просматривают, какие действия совершают и так далее. Зарегистрируйтесь на обоих ресурсах, добавьте в аккаунт сайт, который нужно анализировать, и регулярно следите за отчетами.

Важными считаются следующие показатели:

  1. Сколько уникальных посетителей заходит на сайт;
  2. Какова конверсия сайта (процент посетителей, совершивших целевое действие, к общему числу посетителей);
  3. Какие страницы сайта наиболее популярны;
  4. Сколько времени посетитель проводит на сайте;
  5. Сколько посетителей в течение первых секунд закрывают страницу сайта;
  6. Как часто пользователи возвращаются на сайт;
  7. Сколько раз и из каких источников пользователь заходил на сайт, прежде чем совершить целевое действие.

Заключение

В этой статье мы коротко рассказали о том, что представляет собой интернет-маркетинг, и объяснили, с чего начать продвижение компании или бренда в сети. Однако рынок digital постоянно меняется и растет: появляются новые инструменты для аналитики и продвижения. Чтобы успешно вести бизнес в интернете, нужно постоянно следить за трендами и изучать новые технологии.

Интернет-маркетинг: основы, цели, инструменты

Online или интернет-маркетинг — это продвижение продукции или услуги с целью увеличения продаж в интернете. Виртуальный маркетинг использует все практики традиционного маркетинга, но адаптирует или видоизменяет их для применения в виртуальном пространстве. Доступность сети, стабильный рост онлайн-покупок сделали его полноценным направлением работы для множества организаций. Более того, многие предприниматели ищут клиентов исключительно в интернете. Рассказываем, какое значение вкладывают в понятие «интернет-маркетинг», какие цели он преследует, какие виды существуют и какие инструменты наиболее эффективны.

Понятие интернет-маркетинга

Интернет-маркетинг — это комплекс мероприятий, целью которых является рост продаж и привлечение клиентов в интернете. Иногда используется синоним online или онлайн-маркетинг. В сравнении с традиционным маркетингом, продвижение в интернете отличается минимум 3 значимыми преимуществами:

  1. Интерактивность, обратная связь. На сайтах и в социальных сетях можно принимать заказы, получать отклики о товарах, консультировать клиентов, размещать новости. Стабильное присутствие в новостной ленте поддерживает интерес к продуктам или услугам, укрепляет лояльность постоянных клиентов.
  2. Таргетирование. Специальные инструменты помогают спланировать кампанию так, что объявления и посты будет видеть только целевая аудитория. Это повышает эффективность работы.
  3. Веб-аналитика. Успех того или иного мероприятия в сети оценить гораздо проще, чем в реальности. С помощью специальных метрик можно оценить охват, конверсию, количество отказов, характеристики основных посетителей (возраст, пол, регион).

Количество покупок через интернет постоянно увеличивается. Некоторые поставщики товаров даже отказываются от традиционных магазинов в пользу продаж через интернет. Тенденции в пользу виртуального маркетинга: социальные сети регулярно предлагают обновления, помогающие продавцам. Это возможность подписать товар на фото и прикрепить к нему ссылку на быстрого оформления покупки, внутренние платёжные системы (например, VK Pay), бизнес-аккаунты и другие возможности.

Основные термины виртуального маркетинга:

  1. Товар — то, что продвигается и продаётся с помощью интернета. Это может быть продукция, услуги, курсы. Конкурирует как с другими онлайн-площадками, так и традиционными магазинами.
  2. Продвижение — мероприятия, которые проводятся для повышения информированности потенциальных клиентов о товаре.
  3. Цена — цена товара при покупке через интернет. Считается, что в сети цена ниже, потому что не включает стоимость физического присутствия (аренду торговых площадей, зарплату продавцом).
  4. SMM – продвижение в социальных сетях.
  5. SEO – оптимизация сайта для повышения результата в выдаче поисковых систем.
  6. SEM – мероприятия, направленные на увеличение посещаемости сайта с помощью поисковых систем.
  7. E-mail-маркетинг — продвижение товаров с помощью рассылок на электронную почту.

Это традиционные методы виртуального маркетинга. Их использование полезно любому бизнесу. Некоторые компании идут дальше и пытаются привнести в эту сферу инновации: записывают блоги и вебинары, создают сообщества по интересам, создают нестандартные рекламные носители вроде промо-игр и т. д.

Главная цель, которую преследует компания, используя интернет-маркетинг — это увеличение собственной прибыли. В этом виртуальный маркетинг ничем не отличается от традиционного. Однако «увеличение прибыли» является слишком широкой формулировкой. Эта цель достигается, когда компания решает следующие задачи:

  • информирование потенциальных клиентов о себе;
  • презентация ассортимента и его конкурентных преимуществ;
  • увеличение вовлечённости и лояльности аудитории;
  • дополнительные продажи.

Как это работает на практике? Кондитер печёт торты на дому, но круг её покупателей ограничивается знакомыми. Самый простой способ увеличить выручку — найти новых клиентов через интернет. Она регистрирует страницу в двух популярных социальных сетях и публикует несколько фото, сопровождая их хэштегами и отметками геопозицией. Первая задача выполнена — информирование потенциальных клиентов о продукте стартовало. Теперь отдельными постами кондитер рассказывает о каждом продукте, сопровождая рассказ красивыми фотографиями. Подписчики больше узнают о товарах и, возможно, начинают планировать покупку. Регулярные интересные и красивые публикации помогут поддерживать интерес. Наконец, часть аудитории начнёт делать заказы и приносить выручку. Цель достигнута.

Читайте так же:  Есть ли смысл покупать франшизу бегемотик отзывы, условия

Технология виртуального продвижения подразумевает использование большого набора разнообразных методов. Строгих правил нет: предприниматель сам выбирает, какие варианты продвижения использовать. Например, большому магазину, вероятно, потребуется собственный сайт с возможностью оформления покупок и оплаты онлайн, а значит — потребуются специалисты, которые будут его наполнять и обслуживать. Напротив, маленькая кофейня, которая продаёт напитки навынос, использует интернет не для прямых продаж, а для увеличения лояльности. Ей не нужен собственный сайт, достаточно пары страниц в популярных социальных сетях.

Таким образом, стратегия онлайн-маркетинга всегда формируется индивидуально, с учётом специфики деятельности и особенностей компании.

Виды интернет-маркетинга

Продвижение товара в интернете — это почти всегда комплекс действий. Интернет-маркетинг существует как набор принципов, методик и инструментов, который «продавец» собирает для конкретного товара (или магазина).

Наиболее распространённой является классификация по месту продвижения товара:

  1. Через сайты. Компания создаёт собственную площадку или интернет-магазин, где размещает информацию о своей продукции и продвигает её в поисковых системах.
  2. Через социальные сети. Для продвижения товара создаются аккаунты и страницы в соцсетях. Регулярно публикуются посты о продукции, дополнительная информация по теме, отзывы покупателей.
  3. Через электронную почту. Рассылки на электронную почту уступают по читаемости социальным сетям, но для многих компаний остаются главным источником покупателей.
  4. Комплексный подход. Предполагается, что для продвижения продукции используется не 1 канал, а их сочетание.

Виды интернет-маркетинга по бизнес-модели:

  • B2C или «бизнес для потребителя».
  • B2B или «бизнес для бизнеса».
  • C2C или «потребитель для потребителя».

Целевая аудитория определяет формат и содержание маркетинговой компании. Очевидно, что манера коммуникация с бизнесом отличается от взаимодействия с «обычным покупателем». Для них применяются одни и те же каналы связи — объявления, сайты, сообщества в социальных сетях — но передаются разные данные. К молодой аудитории чаще обращаются через «Вконтакте» и Instagram, к средневозрастной — через Facebook, к старшей — через «Одноклассники». Если компании удалось сформировать базу лояльных клиентов, e-mail-рассылка будет показывать отличные результаты и т. д.

Структура маркетинговой кампании в сети, то есть соотношение видов, методик и принципов, зависит от особенностей товара и пожеланий продавца.

Эффективные инструменты интернет-маркетинга

Инструментам интернет-маркетинга можно было бы посвятить отдельную книгу. Поэтому представим только краткий обзор наиболее эффективных и универсальных из них:

Продвижение в поисковых системах. Когда человек хочет найти информацию о товаре и услуге, чаще всего он открывает поисковую систему и набирает запрос. Большинство пользователей изучают только первую страницу выдачи. Поэтому цель компании — попасть в ТОП-10 выдачи. В большинстве случаев эта задача решается с помощью оплаты показов и оптимизации сайта.

Контекстная реклама. Это объявления в браузере, которые отбираются индивидуально для каждого пользователя на основе его поисковых запросов. Помогает обращаться напрямую к целевой аудитории: если пользователь искал недавно что-то похожее в сети, он однозначно заинтересован в товаре.

Таргетинговая реклама. Принцип похож на контекстную: объявления видит только часть пользователей. Разница в том, что они отобраны не по поисковых запросам, а по полу, возрасту и региону проживания. Действует в социальных сетях.

E-mail-рассылка. Эффективность рассылок на электронную почту под большим вопросом — почта большинства пользователей перегружена спамом. Однако если компании удастся регулярно делать интересные предложения и собрать базу клиентов, которые открывают их письма, продажи однозначно вырастут.

Вирусный маркетинг. Более неоднозначная методика продвижения товаров подразумевает распространение скрытой рекламы через мемы, смешные картинки, вирусные ролики. Подходит не всем товарам и в большинстве случаев только развлекает пользователей, а не стимулирует их к покупкам.

Партнёрские программы, нативная реклама. Подразумевает, что товар будет продвигать партнёр — другая компания, магазин или блогер — используя для этого любой из каналов распространения информации. Помогает выйти на новую аудиторию, но обычно стоит довольно дорого.

Обучение интернет-маркетингу и лучшие источники знаний

Интернет-маркетинг — самостоятельное направление работы, которое подразумевает наличие специальных знаний и умений. У многих есть личные страницы в соцсетях, но вести их — это совсем не одно и то же, что эффективно продвигать товар через сайт и бизнес-аккаунты. Поэтому уже сейчас можно найти школы интернет-маркетологов, после окончания которых выдают свидетельство специалиста. Такое обучение однозначно принесёт пользу, но не все могут выделить на него время и деньги.

Изучить основы можно совершенно бесплатно: с помощью книг и статей в интернете, а также анализируя практику успешных компаний.

Найти один учебник по виртуальному продвижению невозможно — даже самый минимум информации не получилось бы уместить в один том. Поэтому желающим получше узнать о виртуальных продажах стоит прочитать 10-15 тематических изданий.

Полезные книги по интернет-маркетингу:

  1. «Контент, маркетинг и рок-н-ролл», Д. Каплунов.
  2. «Продающий контент. Как связать контент-маркетинг, SEO и социальные сети в единую систему», Л. Одден.
  3. «Пиши, сокращай», М. Ильяхов, Л. Сарычева.
  4. «Поисковая оптимизация сайтов. Исчерпывающее руководство», Г. Казн, Д. Граппоне.
  5. «SEO для клиента», И. Севостьянов, С. Кудрявцев.
  6. «Ключевые цифры. Как заработать больше, используя данные, которые у вас уже есть», Д. Маекс.
  7. «Актуальный интернет-маркетинг», А. Воронюк.
  8. «100+ хаков для интернет-маркетологов», Е. Крюкова.
  9. «Жёсткий SMM», Д. Кеннеди, К. Уэлш-Филлипс.

Ещё один вариант организовать виртуальную рекламную кампанию в сети — обратиться в агентство интернет-маркетинга. Это профильные специалисты, которые подберут «под ключ» оптимальные методики, составят план или даже полностью реализуют все необходимые мероприятия для раскрутки товара онлайн. За услуги студии придётся заплатить, но они принесут гарантированный результат.

Заключение

Обороты интернет-торговли постоянно растут, всё больше покупателей открывают для себя пользу и удобство виртуальных покупок. Поэтому переход маркетинга в сеть — естественный процесс. Для продвижения товаров используются сайты, социальные сети, электронные рассылки и более изощрённые инструменты. Комплексный интернет-маркетинг приносит вполне реальную пользу любому бизнесу: продвижение товара в сети привлекает новых покупателей, расширяет потенциальную аудиторию, позволяет снижать стоимость товара и увеличить выручку.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Интернет-маркетинг

Понятие, цели и задачи интернет-маркетинга

Развитие информационных технологий и Интернет привели к появлению электронной коммерции и нового направления – интернет-маркетинга. Другое название – онлайн-маркетинг.

Читайте так же:  Условия и стоимость франшизы зара

Каждый год появляются новые возможности для ведения бизнеса. Активно применяются новые методы продвижения товаров и услуг в сети. Компании создают собственный веб-сайт, аккаунты в социальных сетях. Но необходимо побуждать аудиторию выполнять определенные действия на страницах сайта: просмотры, лайки, репосты, переходы по ссылкам, комментарии и покупки.

Но не стоит отождествлять интернет маркетинг с продвижением товаров и услуг во всемирной паутине. На самом деле под интернет маркетингом понимают комплекс маркетинговых элементов, методику проведения маркетинговых исследований в Интернете, способов позиционирования компании и торговой марки и т.д.

Интернет маркетинг – это практика применения всех видов классического маркетинга в мировой сети для реализации продукта потребителям и получения обратной связи от целевой аудитории.

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

Структура интернет-маркетинга является многокомпонентной и состоит из следующих элементов:

  • уникальное торговое предложение (УТП);
  • бизнес-цели организации, у которой есть собственный сайт в интернете;
  • принципы работы компании;
  • приоритеты и ценности.

Основой пирамиды интернет-маркетинга считается сайт предприятия. Он должен отражать все, что стремится донести до клиента организация.

Поэтому главной целью онлайн-маркетинга является получение максимального эффекта от потенциальных пользователей (привлечение большого количества потребителей товаров и услуг).

Более конкретные цели интернет-маркетинга:

  • продвижение самой компании (брендинг, повышение узнаваемости, создание имиджа и положительного отношения потребителей, увеличение охвата и распространения информации о бренде по разным медиа каналам);
  • работа над продажами (повышение объемов продаж оффлайн, через интернет, вывод новой продукции на рынок).

Задай вопрос специалистам и получи
ответ уже через 15 минут!

Главная задача интернет-маркетинга заключается в понимании потребностей части потребителей, которые являются интернет-аудиторией, в выборе потребностей, которые предприятие в состоянии удовлетворить с учетом коммуникационных возможностей сети интернет.

Методы и инструменты интернет-маркетинга

Для привлечения потенциальных потребителей на сайт, рекламы и продажи им товаров и услуг, используют набор различных методов и инструментов интернет-маркетинга.

Рисунок 1. Методы и инструменты интернет-маркетинга. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Популярными и эффективными методами и инструментами интернет-маркетинга являются:

  1. продающий сайт;
  2. SEO-продвижение;
  3. контекстная реклама;
  4. баннерная реклама;
  5. тизерная реклама;
  6. контент-маркетинг;
  7. e-mail-маркетинг;
  8. SMM (социальные сети).

Веб сайт компании – это быстрый способ проинформировать целевую аудиторию об организации, ее продукции. Он является основанием успешности бренда и создания положительного имиджа предприятия. Сайт используется как средство коммуникации со всеми участниками рыночных отношений: поставщики, посредники, реальные и потенциальные потребители.

SEO-продвижение – это поисковая оптимизация, позволяющая поднимать сайт в поисковой выдаче. Пользователь заходит в поисковую систему, вводит ключевые слова и переходит на сайты, которые Яндекс или Гугл выдает первыми в списке. Данный инструмент относительно бесплатный и дает долгосрочный эффект. Кроме этого этот инструмент-маркетинга может масштабировать деятельность компании. Рекомендуют использовать с другими методами продвижения в комплексе.

Контекстная реклама – это сообщения, которые соответствуют содержанию страницы, на которой они располагаются. При вводе поискового запроса, появляется список соответствующих сайтов и контекстная реклама. Переходя по ссылке, пользователь попадает на сайт.

Под баннерной рекламой понимается графическое изображение, которое рекламирует продукт или услугу. Баннер содержит текст, статические или динамическое изображение. Это инструмент предназначен для привлечения новых посетителей. Баннер ссылается на страницы с описанием товаров или услуг.

Тизерная реклама – это сочетание тестового сообщения с изображением. Содержит часть информации, которая должна заинтересовать и заинтриговать пользователя. Она эффективно работает для товаров повседневного спроса, недорогих услуг или сезонной продукции. Правила подачи те же, что и у баннерной рекламы, добавляется заголовок и подзаголовок рекламного сообщения.

Контент-маркетинг – это заполнение сайта нужным контентом (содержанием). Это может быть любая информация, которая будет интересна посетителям и покупателям: консультации экспертов, статьи, отзывы и т.д.

E-mail-маркетинг предполагает взаимодействие с целевой аудиторией по электронной почте. Недорогой и быстрый способ привлечения новых клиентов и напоминания о компании и ее продукции существующим покупателям. Чтобы письмо не попало в спам, необходимо тщательно проработать настройку е-mail рассылок.

SMM – это продвижение компании и ее бренда через социальные сети. Компании создают аккаунты и группы в популярных социальных сетях. Пользователи узнают о существовании компании, ее продукции в ленте новостей или по отзывам и комментариев друзей, знакомых или блогеров. Огромным плюсом является общение с клиентом, обратная связь.

Эффективная стратегия интернет-маркетинга

Ключом к успеху любого бизнеса является хорошо продуманная и разработанная стратегия интернет-маркетинга.

Стратегия предполагает постановку целей. Конечная цель деятельности любой компании – это продажи. Промежуточными целями считаются:

  • регистрация на сайте;
  • подписка на рассылку.

Эффективность стратегии зависит от количества постоянных посетителей и подписчиков. Эта аудитория, которая уже лояльна к компании и ее продукции. С помощью ряда методов, эти категории пользователей превращают в покупателей.

Многие компании действуют без стратегии и планирования. Но интернет-маркетинг – это работа, требующая инвестиций. Соответственно необходимо составить план и разработать стратегию, чтобы оценить окупаемость вложенных средств и получить ожидаемые результаты. Это можно сделать самостоятельно, своими силами, или обратиться в специализированные маркетинговые агентства, найти удаленного специалиста по разработку и запуску мероприятий интернет-маркетинга.

Так и не нашли ответ
на свой вопрос?

Видео (кликните для воспроизведения).

Просто напиши с чем тебе
нужна помощь

Источники


  1. Экзамен на звание адвоката. Учебно-практическое пособие. В 2 томах (комплект). — М.: Юрайт, 2014. — 184 c.

  2. Щеглова Л. В. Защита своих прав в судах общей юрисдикции; Омега-Л — М., 2014. — 232 c.

  3. CD-ROM. Лекции для студентов. Юридические науки. Диск 3. — Москва: РГГУ, 2014. — 621 c.
  4. Миронов, Иван Борисович Суд присяжных. Стратегия и тактика судебных войн / Миронов Иван Борисович. — М.: Книжный мир, 2015. — 216 c.
  5. Ваш домашний адвокат. Экстренная юридическая помощь. Советы Юриста. — М.: Мир книги, 2016. — 448 c.
Интернет-маркетинг основы, цели, инструменты
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here