Маркетинг — что это такое

Информационная помощь на тему: "Маркетинг — что это такое" с полным раскрытием тематики статьи от профессионалов.

Маркетинг – наука как искусство нахождения, сохранения и взращивания клиентов. «… В идеале, маркетинг должен создавать готового к покупке потребителя«, Питер Друкер.

Маркетинг – совокупность мер, обширная по своему спектру деятельность многих специалистов компании, цель которой – убедить покупателей приобрести продукцию фирмы. Маркетинг изначально предполагает изучение рынка, для того чтобы определить вероятную реакцию покупателя на планируемые к производству новые продукты и выяснить, можно ли повысить привлекательность уже выпускаемых продуктов путем их модификации. В конечном счете никакой маркетинг не поможет продать те продукты, которые не нравятся покупателям; ошибки маркетинга могут привести к неудачам в продажах продукции, которая оказалась неконкурентоспособной, не понравилась покупателям.

Задача маркетинга. «Основная задача маркетинга — сделать усилия по сбыту не нужными«. Питер Друкер

Пять основных принципов маркетинга. В маркетинге принято соблюдение следующих пяти основных принципов:

  1. Производство и продажа товаров должны соответствовать потребностям покупателей, рыночной ситуации и возможностям компании;
  2. Полное удовлетворение потребностей покупателей и соответствие современному техническому и художественному уровню;
  3. Присутствие на рынке на момент наиболее эффективно возможной реализации продукции;
  4. Постоянное обновление выпускаемой или реализуемой продукции;
  5. Единство стратегии и тактики для быстрого реагирования на изменяющийся спрос.

Маркетинг включает:

  • анализ рынка (разделение рынков, выделение предпочтительных рынков, сегментация, предвидение изменений в спросе);
  • разработку товара (определение вида и установление характеристик продаваемого товара);
  • позиционирование (разработку стратегии, ценовую стратегию, создание марки, обеспечение такого положения, чтобы качество товара, его цена и выгода от приобретения товара соответствовали потребностям рынка);
  • рекламу (донесение информации до рынка о сути предложения, товаре, марке);
  • проведение мероприятий по распространению и продвижению продукции, марок (создание сбытовой сети, стимулирование сбыта (sales promotion), стимулирование товаропроводящей сети (trade promotion), снятие барьеров на пути движения товара);
  • предоставление послепродажного обслуживания.

Типы маркетинга в зависимости от направления деятельности компании:

Типы маркетинга в зависимости от целевой аудитории;

  • маркетинг товаров и(или) услуг народного потребления;
  • маркетинг продукции и (или) услуг производственнно-технического назначения.

Типы маркетинга, в зависимости от решаемых задач во времени:

  • стратегический маркетинг — маркетинг, основанный на реализации внутренних и внешних возможностей фирмы в стратегической перспективе, с целью достижения стратегических целей;
  • тактический маркетинг — вид маркетинга с краткосрочным, тактическим горизонтом планирования;

Типы маркетинга, в зависимости от концентрации усилий на сегментах рынка:

  • дифференцированный маркетинг, рассчитанный на использование нескольких сегментов рынка;
  • концентрированный маркетинг, сосредоточивающий усилия на отдельных рынках;
  • целевой маркетинг, предусматривающий ориентацию на определенный сегмент рынка;
  • массовый маркетинг, применяемый к товарам массового потребления, без конкрентой ориентации на рыночные сегменты;

Различают следующие виды маркетинга:

  • конверсионный маркетинг, создающий условия для преодоления отрицательного спроса;
  • демаркетинг — направленный на ограничение иррационального спроса;
  • развивающий маркетинг, ориентированный на превращение потенциального спроса в реальный;
  • ценовой маркетинг, основанный на установлении цены товара;
  • маркетинг продаж, предусматривает создание сбытовой сети, стимулирование сбыта (sales promotion), стимулирование товаропроводящей сети (trade promotion), снятие барьеров на пути движения товара.

Виды маркетинга не противоречат один – другому, а дополняют, позволяют концентрироваться на решении конкретных задач.

Функции маркетинга. Подробно смотри «функции маркетинга» в словаре маркетолога

Тема 1. Понятие маркетинга. Основные цели, принципы, функции маркетинга.

Понятие и сущность маркетинга, его цели и задачи.

Основные элементы (категории) маркетинговой деятельности

[3]

1. Понятие и сущность маркетинга, его цели и задачи.

Маркетинг (от англ. market рынок) буквально озна­чает рынок, рыночную деятельность, работу с рынком. Этому термину в русском языке не нашли подходящего эквивалента, поэтому он остался непереведенным и соответствующая наука и практическая деятельность так и были названы – «маркетинг».

Предпосылками возникновения маркетинга в конце XIX в. послужили: во-первых, неорганизованная конкуренция, иг­норирование потребностей потребителя, концентрация про­мышленного и торгового капитала, монополия, т. е. так называемый дикий рынок, и, во-вторых, антимонопольное за­конодательство, т. е. государственное регулирование рынка.

Понятие маркетинг впервые появилось в экономической литературе и стало использоваться субъектами рынка в США в нача­ле XX в. За этот период был разработан целый ряд самых разнообразных определений маркетинга: от самых кратких до развернутых и детализированных, охватывающих цели, принципы, функции и методы маркетинга.

В 1902 г. в американских университетах было введено преподавание маркетинга как науки, в 1910-1920 гг. — нача­та разработка теории об инструментах регулирова­ния рынка.

Маркетинг прошел сложный путь эволюции. И вполне определенно можно утверждать, что маркетинг существовал всегда, как обмен, как вид деятельности начал свое существование буквально с первых шагов первобытного человека, когда последний начал осознанно заботиться об удовлетворении своих нужд и потребностей.

Несмотря на значительную разницу в подходах к опреде­лению маркетинга, можно выделить ряд ключевых момен­тов, отражающих сущность маркетинговой деятельности:

Маркетинг — это управленческий процесс и филосо­фия бизнеса.

Маркетинг нацелен на удовлетворение нужд, потреб­ностей и желаний клиентов путем создания соответствующих товаров и потребительских ценностей.

Маркетинг направлен на установление взаимовыгодных отношений обмена.

Маркетинг основан на систематическом изучении рынка и контроле за теми усилиями, которые приводят к обоюдному удовлетворению потребителя и производителя.

[1]

Эволюция концепции маркетинга, начавшаяся в начале XX в., в США, а затем и в мире активизировала научные исследования в области маркетинга, что привело в последующем к появлению разнообразных толкований маркетинга. Обычно маркетинг отождествляется с изучением спроса, рекламой, управлением сбытом и т.д. Многие структуры так называемой альтернативной экономики, предлагая маркетинговые услуги, чаще всего подразумевают обычное посредничество, которое по своей природе весьма далеко от маркетинга. В лучшем случае под маркетингом подразумевается комплексное исследование конъюнктуры рынка и тенденций его развития.

Опросы, проводившиеся в стране среди разных категорий респондентов, показали, что не только обычные люди, но и преобладающее число руководителей хозяйственных организаций имеют весьма туманное представление о сущности маркетинга и его разрешающих возможностях. Произошедшие трансформационные процессы в экономике, оживление промышленности сместили акцент с торгово-посреднической деятельности на восстановление промышленности. Спрос на маркетинговые услуги сегодня в большей мере определяют предприятия промышленности.

Читайте так же:  Образец доверенности на право подписи документов за директора ооо

Маркетинг как концепция управления действиями субъек­тов рынка в условиях конкуренции приобрел известность в ми­ровом масштабе благодаря эффективному применению в раз­личных сферах деятельности, как в коммерческих, так и не­коммерческих. Выделившись в самостоятельную науку, маркетинг по праву занял свое место в ряду дости­жений экономических наук и практики бизнеса. Успешная де­ятельность в конкурентной среде каждого рыночного субъекта положительно влияет на общее благосостояние, что во многом зависит от результативного маркетингового управления соот­ветствующими объектами.

Сегодня мы постоянно сталкиваемся с результатами маркетинга. Об этом говорит изобилие товаров в магазинах, реклама, заполнившая практически все жизненное простран­ство человека. Маркетинг присутствует везде, чем бы вы ни занимались.

В широком смысле маркетинг представляет собой социаль­ный и управленческий процесс, посредством которого отдельные люди и организации получают то, что им необходимо, за счет создания ценностей и взаимного обмена ценностями. В приклад­ном контексте маркетинг предполагает выстраивание компанией прибыльных отношений в сфере обмена ценностями со своими клиентами. Исходя из вышесказанного, маркетинг можно определить как процесс, посредством которого органи­зации создают ценность для клиентов и формируют прочные отношения с ними с целью последующего получения ценности от них.

По определению основоположника теории маркетинга аме­риканского ученого Филиппа Котлера, маркетинг— вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и по­требностей посредством обмена.

ЦЕЛИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:

Основные цели маркетинговой деятельности: — расширение объема продаж и рынков сбыта; — увеличение занимаемой роли на рынке; рост прибыли и обеспечение обоснованности принимаемых руководством фирмы решений в области производственно сбытовой и научно-технической деятельности.

Происходящее ужесточение регулирования маркетинга во всемирном масштабе наводит на следующий вопрос: «Какова же истинная цель маркетинга?». На этот вопрос современная наука и практика дают 4 ответа:

1.Достижение максимально возможного потребления. Сторонники этого варианта ответа считают, что основная цель маркетинга — облегчать и стимулировать максимально высокое потребление, которое, в свою очередь, создает условия для максимального ро­ста производства, занятости и благосостояния. И, как следствие, чем больше люди покупают и потребляют, тем более счастливы­ми они становятся. Однако, многие сомненеваются, что при достижении сравнительно высокого уровня потребления возрастание массы материальных благ несет с собой и больше счастья.

2.Достижение максимальной потребительской удовлетворен­ности. Исходя из данной формулировки, цель системы марке­тинга — достижение максимальной потребительской удовлет­воренности, а не максимально возможного уровня потребления. Но исследователи сходятся во мнении, что степень потребительской удовлетворенности измерить достаточно проблематично. Ни один ученый пока не нашел способ оценить уровень удовлетво­рения конкретным товаром.

3.Предоставление максимально широкого выбора. Деклари­руемая цель подразумевает, что потребитель имеет возможность найти товары, которые наиболее полно отвечают его вкусу и по­зволяют получить наибольшее удовлетворение.

Увеличение ассортимента товаров не означает расшире­ния реального выбора. Существуют различные марки сигарет или пива, но большинство из них имеет похожий вкус. Некото­рые потребители, сталкиваясь с избытком предложения, испы­тывают чувство растерянности, и, как следствие, процесс по­купки затягивается.

4. Максимальное повышение качества жизни. Из данной фор­мулировки следует, что основная цель системы маркетинга — улучшение «качества жизни». В это понятие входит качество, количество, ассортимент, доступность товаров, рост разнообра­зия и объемов услуг, а также чистота природной среды и каче­ство культурной жизни. Почти все соглашаются с тем, что для системы маркетинга повышение качества жизни — цель пред­почтительная и благородная, но признают, что данная миссия весьма сложна, а ее трактовка противоречива.

[2]

Эти цели решаются в маркетинговом цикле, который со­держит маркетинговые исследования, маркетинговый синтез, стратегическое планирование, оперативное планирование и реализацию планов, контроль и информационное обеспечение.

Исследование, анализ и оценка нужд реальных и потен­циальных потребителей продукции фирмы в областях, интере­сующих ее.

Маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг.

Анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков, на которых действует или будет действовать компания, включая исследование поведения конкурентов.

Формирование ассортиментной политики фирмы.

Разработка ценовой политики фирмы.

Участие в формировании стратегии и тактики рыночного поведения, включая разработку ценовой политики.

Маркетинг простыми словами

На начальных этапах ведения предпринимательской деятельности бизнесмены рано или поздно сталкиваются с таким экономическим термином, как «маркетинг». В данной статье разберемся, что такое маркетинг простыми словами и какую роль он играет в бизнесе.

Что такое маркетинг

Разбираясь с определением термина, следует уточнить, что единого обобщённого изложения нет, поскольку данный инструмент имеет множество концепций.

Маркетинг — это организационная работа и комплекс процессов производства, дальнейшего продвижения и продажи товаров и услуг, изучения потребностей покупателя и взаимовыгодное с ним сотрудничество, такое определение предлагает Википедия.

Следуя классическому объяснению, это инструмент для изучения рынка: спрос на товары и услуги, прогнозирование и расширение потребностей в тех или иных продуктах рынка, изучение целевой аудитории и усовершенствование научно-технического подхода к производству для получения максимальной прибыли.

Если говорить ещё проще, маркетинговые услуги — это один из «китов» ведения бизнеса, направленный на изучение и удовлетворение потребностей потенциальных покупателей.

Где применяется

    Маркетинговые услуги актуальны во многих видах деятельности — как коммерческой, так и некоммерческой:
  • промышленность;
  • торговля;
  • сельское хозяйство;
  • финансы и страхование;
  • культура;
  • здоровье и спорт;
  • строительство;
  • быт (сфера услуг);
  • транспорт;
  • политика и религия;
  • наука и образование, и многое другое.
  • Функции, цели и задачи

    Определим основные цели маркетинга в коммерческой и некоммерческой отрасли.

    Задачи любого предприятия — изготовить какой-либо продукт и обеспечить его продажу с выгодой для себя. Но если ориентир будет исключительно на выгоду предприятия, его в скором времени «утопят» конкуренты. Для того чтобы продукция была востребована, нужно детальное изучение спроса покупателя, его потребностей и желаний, покупательной способности.

    Что значит изучение потребности клиента: это изучение мотива, влияющего на приобретение того или иного товара — статус, безопасность, знания, удобство, выгода.

      Для любого покупателя важны несколько аспектов:
    Читайте так же:  Что можно сдавать в аренду для бизнеса
  • потребность в том или ином товаре или услуге;
  • его безопасность (лекарства, косметика, продукты питания);
  • прочность и долговечность (предметы быта, мебель);
  • соотношение цены и качества.
  • Разберёмся с задачами в некоммерческой отрасли.

    Рассмотрим на примерах, как маркетинг применим в политике. Здесь функция инструмента направлена на создание определённого имиджа, программы, которая удовлетворит спрос общества.

    Маркетинг в сфере образования: чем выше профессионализм выпускника учебного заведения, тем выше спрос на его услуги у работодателя, тем больше абитуриентов у вуза. То есть маркетинговая деятельность условного вуза будет направлена на поиски лучших программ и методик обучения, привлечение квалифицированных педагогов и прочее.

    Обратимся к сфере услуг — ресторанный бизнес. Здесь успех напрямую зависит от изучения потребностей клиента. Важны любые нюансы: атмосфера, чистота, интерьер, экстерьер, обучение персонала, традиционные предпочтения предполагаемых клиентов и многое другое.

    Подытожим вышесказанное: функция — исследование и анализ; цель — соответствие спросу (новые наработки, креативный подход); задача — удовлетворение потребности своего клиента для дальнейшего сотрудничества.

    Виды маркетинга

    Виды маркетинговой деятельности разнообразны в зависимости от рода деятельности предприятия, его положения на рынке, целевой аудитории и финансовой состоятельности.

    Вид маркетинга Состояние спроса Задача
    Демаркетинг Высокий Понизить спрос
    Конверсионный Отрицательный Создать спрос
    Стимулирующий Отсутствует Стимулировать спрос
    Развивающий Потенциальный Сделать потенциальный спрос реальным
    Ремаркетинг Снижается Восстановить спрос
    Синхромаркетинг Колеблется Стимулировать спрос
    Поддерживающий Соответствует предложению Стимулировать спрос
    Противодействующий Иррациональный Свести спрос к нулю

    Конверсионный

    Конверсионный маркетинг часто приводит к отрицательному отношению к производимому продукту из-за пренебрежения рекламными кампаниями, изучением сегмента рынка. Необходимо исследовать причины, обратить внимание на качество продукта, собрать и проанализировать информацию о потребителе.

    Развивающий

    Основная задача — создать мотивацию у потенциальных клиентов с целью превращения их в реального потребителя. Здесь используют обновление рекламы с новыми стимулирующими слоганами, устраивают акции, конкурсы, дегустации или показательный тест товара.

    Стимулирующий

    Изучение продукции конкурента с целью повышения качества собственной продукции, грамотно продуманная рекламная акция с мощными побудительными мотивами для клиента. Как результат — повышение нулевого спроса.

    Поддерживающий

    Проведение такой политики отличается полным соответствием спроса и предложения. Грамотно проведённые работы анализа, разработанные стратегии, реклама обеспечивают удовлетворение потребителя.

    Противодействующий

    Противодействующий маркетинг проводится с полным игнорированием социальных аспектов, новых потребностей населения.
    Исправить ситуацию поможет полный пересмотр концепции производства, смена ориентиров на новаторские подходы, усовершенствования политики рекламы и продаж.

    Демаркетинг

    Демаркетинг — это, простыми словами, сбыт некачественного, морально устаревшего, иногда небезопасного продукта. Полное отрицание потребностей клиента, пренебрежительное отношение к потребителю.

    Ремаркетинг

    Данный вид деятельности не принимает во внимание фактор мотивации сбыта, не учитывает изучение конкурирующего товара, пренебрегает рекламной компанией. Как результат — падает спрос потребителя.

    Синхромаркетинг

    В результате деятельности характер спроса напоминает маятник: повышенный спрос без видимых причин меняется резким спадом. Причина — нерегулярное использование факторов стимулирующего характера, пренебрежение дополнительными возможностями.

    Массовый маркетинг

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Охватывает целый комплекс мероприятий, не сосредотачиваясь на отдельных приёмах. Деятельность основана на разработанных стандартных мероприятиях, направленная на массового потребителя, а не на узкий сегмент.

    Концентрированный (целевой)

    Такой вид деятельности направлен на изучение потребностей определённого сегмента и ориентирован на разделение сегмента на группы, имеющие схожие потребности, но разные возможности. Группы делят по нескольким критериям, например, место проживания, семейное положение, пол, возраст и так далее.

    Дифференцированный

    Работа ориентирована на нестандартные потребности, при этом предприятие может работать в разных направлениях, но для каждого товара разработает индивидуальную концепцию .

    Интернет-маркетинг

    На этом виде деятельности остановимся подробно, так как он наиболее актуален, востребован, эффективен. Данный инструмент доступен и малому, и крупному бизнесу, при этом они имеют равные шансы на успех, на своевременную доставку информации о своём товаре или услуге очень большой аудитории. Здесь используются все виды анализа, технических стратегий, медиаресурсов. Затраты на такую работу, по сравнению с другими видами маркетинга, минимальные.

      Данный вид использует максимум возможностей:
  • контекстная и медийная реклама;
  • почтовые рассылки;
  • поисковые сайты;
  • интернет-брендинг;
  • партизанский и вирусный маркетинг.
  • Уникальность метода в том, что всегда есть прямая связь с потенциальным клиентом, широчайшая разносторонняя аудитория (возраст, пол, образование, социальный уровень), есть возможность сразу же увидеть статистику продаж и спроса.

    Один из лучших инструментов интернет маркетинга — социальные сети. Во-первых, пользуются ими во многих странах; представить себе, насколько это огромная аудитория, просто невозможно. На страничках сетей можно создавать сообщества, группы, распространяя там информацию. Чем это удобно? Пользователи, общаясь друг с другом, делятся впечатлениями о том или ином товаре, создавая тем самым дополнительную рекламу и помогая исследованию спроса на продукт.

    Сравнение обычного и интернет-маркетинга:

    Критерий сравнения Классический маркетинг Интернет-маркетинг
    Попадание в целевого клиента Не всегда точное Точное
    Динамика роста рынка Средняя, до 10% в год Высокая, более 40%
    Срок окупаемости Средний Быстрый
    Удобство аналитики и контроля Неудобно Удобно
    Расходование рекламного бюджета Непрозрачно Прозрачно на 100%
    Степень доверия Высокая Средняя

    Практические примеры

    Рассмотрим практические приёмы и уловки на примере вирусного маркетинга.

    Вирусный маркетинг — это обобщённое название всех рекламных методов в интернете, отличительная черта которого — геометрическая прогрессия распространения, таково краткое определение.

    • Ярким примером можно считать сервис бесплатной почты Hotmail в интернет-просторе. Вся рекламная компания заключалась в единственной строке в конце всех писем, отправляемых сервисом. В ней был короткий слоган и адрес. Но если представить себе количество писем, отсылаемых от одного адресата к другому, их число нарастало, как снежный ком. Минимум затрат и многомиллионная аудитория потенциальных клиентов.
    • Ещё один пример — электронные открытки от сервиса Blue Mountain . Уловка в том, что когда получатель видит уведомление об открытке, для получения ему нужно зайти на сайт Blue Mountain. И, вполне возможно, такой получатель и сам захочет стать отправителем. В этом случае минимальные затраты при максимальных достижениях.

    Подобная деятельность хорошо заметна в социальных сетях интернета. Просмотрев забавный или поучительный, трогательный ролик, который даже не воспринимается как реклама, пользователь поделится им с другим пользователем, тот с третьим и так далее.

    Читайте так же:  Оплата простоя по вине работодателя

    Заключение

    Вывод из всего вышесказанного однозначный: маркетинговые услуги в бизнесе для успеха нужны как воздух.

      Прежде чем производить на продажу товар или предлагать услуги, необходимо изучить и продумать множество вещей:
  • разработать и продумать ассортимент;
  • обеспечить конкурентоспособность;
  • изучить спрос потребителя;
  • провести рекламную кампанию;
  • разработать ценовую политику, политику сбыта.
  • Существует более 5000 различных определений маркетингу. В данном видео рассказывается о понятии маркетинг нового поколения :

    Обзор самых популярных СРМ-систем на рынке в отдельной статье.

    Что такое торговый маркетинг?

    Сущность торгового маркетинга

    Торговый маркетинг (Trade Marketing) — комплекс мер, направленный на повышение эффективности взаимодействия с участниками маркетингового канала (дистрибуторской цепочки) от производителя до покупателя продукции. Торговый маркетинг рассматривает рынок как полигон, как возможность реализовать имеющийся товар, «протолкнуть его потребителю», сделать товар, услугу более доступными покупателю, донести информацию о предложении компании наиболее доступным для всех игроков маркетингового канала образом.

    Торговый маркетинг (trade marketing) — стимулирование сбыта в торговой сети и среди торговых посредников. Обращаю ваше внимание на то, что трейд маркетинг — не только маркетинг поддержки продаж в ритейле с мерчендайзингом и BTL. Таким образом, задача торгового маркетинга — развитие дистрибуции и эффективное функционирования всего маркетингового канала.

    Торговый маркетинг включает в себя финансовое, соревновательное, ценовое стимулирование торговых посредников и собственного торгового персонала компании и используется компаниями постоянно и повсеместно. Торговый маркетинг априори является необходимым, основным и, зачастую, единственно доступным средством продвижения для небольших по размеру компаний. Торговый маркетинг, как маркетинг вообще предполагает наблюдение, активное воздействие и анализ результатов воздействия на различные каналы и участников сбытовой сети. Активное воздействие — мотивация к работе с брэндом всех, кто стоит между товаром и потребителем: от оптовых операторов до мини магазинов шаговой доступности.

    Типичными инструментами торгового маркетинга (трейд маркетинга) являются: бонусы; дисконты; премии торговому персоналу при выполнении поставленных маркетинговых задач, акции продвижения, конкурсы, раздача бесплатных образцов и т.д.

    Акции торгового маркетинга (трейд маркетинговые акции), оказывают помощь при решении задач, связанных с расширением дистрибьюции, повышением объемов закупок, управлением складскими остатками, развитием коммуникаций между бизнес-партнерами, контролем персонала и т.д. При этом буду говорить всегда и повсеместно: маркетинговые акции — это от слова экшн! Только четко поставленная цель, сценарий и шоу определяют качество проводимой маркетинговой акции, также как качество в итоге определяет сбытовой результат.

    Если смотреть системнее, то торговый маркетинг зачастую используется как элемент программы комплексного формирования лояльности системы торговли. И чем место на полке дороже, а конкуренция — сильнее, тем вероятнее тот факт, что торговый маркетинг является одним из самых действенных инструментов программы лояльности. И понятно, лояльность к чему и кому?

    Если компания не может самостоятельно провести маркетинговые мероприятия, она обращается к специалистам, например, в рекламное агентство. Причина обращения к специалистам по трейд-маркетингу помимо указанной еще и в том, что компания может стремиться выполнить большой объем работы по продвижению в короткие сроки.

    Работа с рекламными агентствами в сфере торгового маркетинга дает несколько преимуществ:

    • фирма покупает готовые системные решения и выбирает оптимальное для себя и рыночной ситуации решение, основанное на качественно проведенном анализе рыночной ситуации;
    • фирма обращается к опытным специалистам, имеющим опыт развития продаж через систему мероприятий торгового маркетинга, зарекомендовавшим себя удачной работой с известными брэндами.
    • Агентство или нанятый специалист поможет решить задачу с наименьшими затратами, поскольку оптимизирует решения в области трейд-маркетинга на основе опыта ранее полученного при работе над аналогичными проектами.

    Цель торгового маркетинга

    Цели торгового маркетинга (trade marketing) очень хорошо и подробно описаны в статье «О целях торгового маркетинга», здесь же сжато хочется отметить лишь часть из приведенных в статье постулатов и выводов.

    Цель торгового маркетинга, обращенная к потребителю — стимулировать желание потребителей выбрать конкретный товар, торговую марку.

    Что касаемо целей, в отношении посредников, то, торговец заинтересован в увеличении общей прибыли и формировании лояльности покупателей к себе, в первую очередь. Ему важно, чтобы хорошие продажи товаров были не целью, а средством к росту собственного благосостояния и имени. Чтобы сохранить и усилить свое влияние на потребителей, торговцы разрабатывают специальные программы, призванные стимулировать покупателей к приобретению товаров именно в его фирме, магазине. Из традиционных стимуляторов сбыта наиболее значимыми являются цена, скидки и реклама. Однако практика показала, что потребители быстро привыкают к низким ценам, скидки воспринимаются как обязательные приложения, а их прекращение вызывает отток «экономических» покупателей. К раздражителям, используемым в рекламе, люди привыкают и перестают их замечать.

    Так как же управлять продажами нашего товара непосредственно у торговца? Я достаточно подробно уже описал причины такой необходимости. Здесь же хотелось бы отметить следующее: чем больше сходство между товарами, тем меньшую роль при их выборе играет рассудок (Дж. Траут) — тем очевиднее необходимость трейд маркетинга. Поэтому для продвижения товаров, не имеющих устойчивого потребительского мотива предпочтения (а таких в современном прайс-листе большинство), необходимо применять не только традиционные методы стимулирования сбыта, но и новые, более эффективные средства, основанные на психологии потенциальных покупателей.

    Необходимо с помощью психометрических методов добиться того, чтобы заставить покупателя обратить внимание на наши товары и воспринимать их в выгодном свете, формируя интерес к ним, подталкивая тем самым к покупке. Торговый маркетинг формирует баланс между природной системой человека (рефлексами, вниманием, восприятием) и комплексом наших внешних раздражителей, когда потребитель обеспечивает наиболее рациональное удовлетворение собственных потребностей в результате покупки нашего товара.

    Большинство торговцев полагают, что основная цель трейд маркетинга — облегчать и стимулировать продажи в магазине, которые в свою очередь создают условия для максимального роста товарооборота и прибыли. Однако желание продать как можно больше товара без учета последующей реакции потребителя (оценки степени удовлетворения от потребления) может обернуться потерей. А поскольку число покупателей не увеличивается, тогда как производителей и продавцов становится все больше и больше, стремление увеличить текущую прибыль без учета ее влияния на перспективу может привести к потере конкурентоспособности.

    Читайте так же:  Выбор ниши для бизнеса с нуля

    Следовательно, основная цель торгового маркетинга — продвижение товаров и повышение лояльности покупателей. Любая фирма ставит и реализует не одну, а несколько целей, которые важны для его функционирования и развития. Наибольшее распространение в практике получили следующие виды целей трейд маркетинга:

    • стимулировать сбыт вашего товара у посредника;
    • создать конкурентное преимущество поставщика и отдельных марок;
    • сформировать приверженность к торговой марке; увеличить число лояльных покупателей и завоевать новых.
    • совершенствовать рекламно-коммуникационную политику предприятия.
    • совершенствовать торгово-технологические процессы фирмы (и посредника);
    • по возможности влиять на поведение потребителей.

    Основные задачи торгового маркетинга

    Основными задачами trade marketing, торгового маркетинга можно считать следующие.

    1. Торговый маркетинг позволяет управлять сбытом:

    • эффективное представление товаров в торговом предприятии; — привлечение внимания потребителей к новым товарам и специ-альным предложениям;
    • закрепление в сознании потребителей отличительных черт товаров и торговых марок;
    • позиционирование товаров на основе психологических особенностей покупателей и факторов регулирования внимания;
    • разработка программ продвижения отдельных товаров или их ком-плексов, при которых одни товары стимулируют продажу других без привлечения дополнительных инвестиций.

    2. Второй задачей trade marketing является поддержание конкурентоспособности предприятия:

    • обеспечение более полного удовлетворения потребностей покупателей;
    • увеличение числа лояльных предприятию (магазину) покупателей;
    • закрепление в сознании покупателей отличительного образа магазина и ассортимента товаров;
    • создание обстановки, в которой посетители получали бы удовольствие от процесса совершения покупок.

    3. Совершенствование рекламно-коммуникационной политики также является задачей торгового маркетинга:

    • разработка программы маркетинговых коммуникаций;
    • обеспечение покупателей необходимой информацией;
    • совершенствование видов и способов применения рекламы в местах продажи;
    • сокращение продолжительности мыслительного процесса, проходящего с момента первого знакомства покупателей с товаром до момента его полного освоения.

    4. Объектом внимания торгового маркетинга является совершенствование торгово — технологических процессов на предприятии:

    • организация управления торгово-технологическими процессами в магазине посредством оптимальной планировки торгового зала и системы размещения оборудования;
    • более эффективное использование торговых площадей;
    • регулирование движения покупательских потоков в торговом зале магазина;
    • обеспечение доступности товаров для покупателей в процессе выбора без участия продавцов-консультантов;
    • организация распределения познавательных ресурсов во времени и пространстве торгового зала;
    • сокращение периода адаптации покупателей в торговом зале;
    • создание атмосферы магазина, адекватной психологическому состоянию посетителей.

    5. Управление поведением потребителей также одна из задач трейд-маркетинга:

    • анализ и интерпретация факторов, влияющих на покупательское поведение различных групп населения;
    • повышение уровня принятия решений покупателем непосред-ственно в магазине;
    • увеличение времени пребывания покупателей в магазине и числа совершаемых ими покупок;
    • увеличение средней суммы покупки.

    Чем же занимаются трейд-маркетологи?

    Очень часто отвечаю на этот вопрос, заданный в разной трактовке, с разных сторон, с подначивание, абсолютно серьезно не понимая что же такое трейд маркетолог. Предлагаю ознакомиться с материалом «чем занимаются трейд-маркетологи» в блоге «Заметки на полях». В записке, по-моему, достаточно полно раскрыта эта тема.

    Торговый маркетинг инфографикой

    Инфографика (от лат. informatio — разъяснение, изложение; и др.-греч. γραφικός — письменный, от γράφω — пишу) — это популярный сегодня визуальный способ подачи информации, данных и знаний. Спектр применения инфографики огромен. Попробую инфографикой рассказать о том, что же такое торговый маркетинг. Торговый маркетинг инфографикой в блоге маркетолога.

    Интернет-маркетинг – что это и как это работает

    В современном мире интернет занимает практически главную роль в жизни людей. Сейчас в просторах интернета можно найти любую информацию. В связи с этим в интернете набирают популярность интернет-магазины. Отсюда и новый термин – интернет-маркетинг.

    Что такое интернет-маркетинг?

    Что такое интернет-маркетинг? Само по себе понятие маркетинг – это про-движение товаров и услуг различными методами, например: различные демонстрации и презентации товара или услуги, реклама на радио, в газетах и ТВ. Но в случае интернет – маркетинга этот процесс происходит в интернете.

    Например Вы делаете на заказ какой-либо товар и Вам нужна клиентская база. Для этого вы создаете посты в социальных сетях с информацией о своем товаре, делаете рекламный баннер на популярном сайте (конечно же за плату). Кстати, на рек-ламе в интернете сейчас зарабатывают очень хорошие деньги. Более подробная информация об эффективной рекламе содержится на нашем сайте в статье о рекламе в интернете, ее виды и стоимость в которой Вы можете узнать, как продвинуть свой сайт с небольшими финансовыми затратами.

    Достаточно иметь довольно популярный сайт или просто быть популярным человеком, можно сотрудничать с различными компаниями и рекламировать их про-дукцию или товар за определенные деньги.

    Основные «инструменты» интернет-маркетинга

    В зависимости от направления бизнеса подбирается наиболее эффективный метод рекламирования готовой продукции этого бизнеса. Этих методов достаточно много, но для общего ознакомления мы приведём Вам основные инструменты интер-нет-маркетинга, которые пользуются большей популярностью в среде интернет-рекламы:

    • Баннерная реклама
    • Реклама в соц. сетях
    • E-mail маркетинг
    • Контекстная реклама

    Давайте поподробнее разберём все эти элементы. Баннерная реклама в принципе понятно – это реклама, которая размещается на баннерах. Она может содер-жать текст, изображение различные теги логотипы и др. информацию о продукции.

    Реклама в соц. сетях тоже говорит сама за себя, то есть продвижение товара через социальные сети, путем рекламным постов в популярных группах либо на глав-ной страничке соц. сети. В нашем блоге уже есть статья, где описана инструкция как запустить рекламу в Instagram где есть информация о подготовке рекламы, её запуске и эффективности, что может послужить хорошим примером для разработки рекламы в соц. сетях и мессенджерах.

    Удобным плюсом этой рекламы является то, что при такой рекламе, можно перейти по ссылке, нажав на иконку рекламного окна, и оказаться на сайте рекламируемой компании. Конечно же, это тоже маркетинговый ход, что бы пользователь не тратил лишнее время на поиск сайта.

    Читайте так же:  Открытие гостиницы для животных

    Следующий элемент – email маркетинг. Говоря простым языком это направление по разработке рекламы, которое позволяет выстроить прямое взаимодействие между товаром и потенциальным клиентом. То есть Вам приходит рекламное письмо для информации о товаре или услуге. Большим заблуждение считать e-mail маркетинг – спамом.

    Для начинающего предпринимателя это очень хороший вариант для рекла-мы в Сети по продвижению своего товара, и в статье про то, как увеличить email базу есть по этому поводу хорошие советы.

    И последний «инструмент» — контекстная реклама тоже как метод достаточно эффективен. К примеру: Вы заходите в интернет-магазин товаров для сада и огоро-да, и, как правило, в углу можно увидеть рекламу, которая будет синонимична выбору вашего поиска (акция на удобрения, или на рассаду, так же инвентарь: лопаты грабли, лейки и т.д.). Такой способ рекламы и называется контекстным. Что ж, для общего впечатления достаточно знаний!

    Роль и актуальность интернет-маркетинга?

    Актуальность интернет-маркетинга заключается в том, что с каждым годом доля пользователей Сети растёт, то и реклама в интернете набирает популярность. Поэтому актуальность данного направления очень велика. С его помощью компании продвигают свою продукцию в интернете, при этом они экономят на персонале, которые раньше занимались распространением рекламы и продажами. Появились такие должности как: «менеджер интернет-магазина, менеджер по работе с рекламой в интернете» и тд.

    Отходя немного от темы, можно сказать что существует похожий вид маркетинга, который основан на том, что ваша продукция будет приносить прибыль, если вызовет сильный ажиотаж среди потребителей, такой маркетинг называет ситуативный. В блоге нашего сайта на эту тему есть целая статья, где описывается, как работает ситуативный маркетинг его основные принципы и примеры.

    Роль интернет-маркетинга так же имеет большое влияние, потому что именно с помощью него, на данном этапе развития экономики и торговых отношений в Интернете, ни одна компания не сможет обойтись без Сети для связи со своими потребителями.

    Преимущества и недостатки интернет-маркетинга

    Как и у всего на Земле, у интернет-маркетинга есть свои преимущества и недостатки. Давайте разберём, какие. Итак, несомненным преимуществом интернет-маркетинга является экономия кадров, которые раньше отдельно занимались рекламой продукции. Конечно, и сейчас есть рекламные отделы с персоналом, но их намного меньше.

    Ведь намного проще и эффективнее заключить договор с рекламной компанией в интернете чтобы разместить там рекламу своей продукции. Ваше дело просто финансировать этот процесс, а всем остальным: разработка рекламы, продвижение и даже онлайн-продажи сделает Интернет. Если Вы хотите открыть свой интернет-магазин и Вас интересует тема создания интернет-магазина с нуля, в одной из статей нашего блога описана пошаговая инструкция открытия нового интернет-магазина с нуля и на доступном языке.

    Ещё одним плюсом, который был упомянут в выше написанном, это – эффективность. Из-за большого значения Интернета в современном мире, и реклама в нём имеет большее влияние. Если сравнить размещение рекламы в интернете на крупном сайте и в поисковой системе (Яндекс, Mail, Google, Рамблер) и допустим в местной газете или журнале, конечно же, лучший результат даст первый выбор. Поэтому и преимущество сейчас конечно отдают интернет-рекламе.

    Так же реклама в Сети даёт возможность изучения спроса потребителей, и их мнение о вашем товаре, а основе чего можно делать соответствующие анализы и делать вашу рекламу ещё лучше.

    Основным недостатком интернет-маркетинга является то, что многие потребители до сих пор не доверяют интернет – магазинам. Они просто бояться заказывать продукцию, потому что не могут ее «пощупать, подержать в руках», сомнения, что придёт не тот товар или он не будет соответствовать ожиданию.

    У некоторых пользователей до сих пор лежит в основе стереотип, что всё что есть в интернете – это обман, что никаких товаров им и вовсе не придет, а деньги просто уйдут в карман мошенникам.

    Но, не смотря на это – бизнес в Интернете сейчас находиться на стадии процветания. Огромное количество пользователей заказывают товар в интернете. Во-первых, там на много дешевле, потому что товар идет без посредников, и, во-вторых, товарный каталог там просто как говориться «на любой вкус и цвет».

    Для чего нужно изучать интернет-маркетинг?

    Конечно, пользователям, не имеющим прямого отношения к предпринимательству или бизнесу, эта наука не так важна. А вот начинающим бизнесменам стоит узнать об этой деятельности по подробнее.

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Для чего же нужно изучать интернет-маркетинг? Для того, чтобы знать, с помощью каких инструментов интернет – маркетинга делается реклама в Сети, и выбрать для своей компании наиболее подходящий и эффективный. В конце концов, можно заниматься этим самому, нежели нанимать персонал. Причем, можно с помощью изучения такого вида маркетинга изучить спрос на свой товар, и даже оценить примерную прибыль от рекламы, и риски работы в убыток.

    Источники


    1. Прокуронова, С. С. Теория государства и права. Конспект лекций / С.С. Прокуронова. — М.: Издательство Михайлова В. А., 2000. — 949 c.

    2. Романовский, Г.Б. Гносеология права на жизнь; СПб: Юридический центр, 2013. — 370 c.

    3. Астахов, Павел Земельный участок. Юридическая помощь по оформлению и защите прав на землю с вершины адвокатского профессионализма / Павел Астахов. — М.: Эксмо, 2015. — 256 c.
    4. Карсетская, Е. В. Проверка трудовой инспекции. Практические рекомендации для работадателя / Е.В. Карсетская. — М.: АйСи Групп, 2016. — 168 c.
    Маркетинг — что это такое
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here